Según datos proporcionados por el departamento en mención de la CLICAC, se realizaron 845 audiencias entre consumidores y agentes económicos; y se registraron 7,096 orientaciones (3,296 de manera personalizada y 3,800 mediante vía telefónica).
Además, se concluyeron 770 procedimientos, de los cuales 499 fueron resueltos, en forma directa, a favor de los consumidores.
En materia de veracidad de la publicidad, se informó que durante este período, se verificaron 229 promociones o ventas especiales. Toda las gestiones mencionadas abarcan sólo las acciones efectuadas en el área metropolitana, en la sede de la CLICAC.
Por otro lado, El Panamá América pudo conocer que la nueva administración está llevando a cabo investigaciones internas para establecer la situación real administrativa y financiera de la institución.
En otro sentido, los actuales directivos están haciendo gestiones para que los usuarios puedan pagar por medio de tarjeta de crédito. Además, el servicio de consulta electrónica se abrirá a todos los procesos.
Según Visuetti, el sistema actual limita la información al usuario.
En 1999 se implementó el Sistema de Registro Digital, a través del cual se procesan las imágenes de los documentos presentados para inscripción.
En el mismo año, la planilla del Registro Público contaba con 200 empleados, después de cinco años tienen 200 empleados más.
