Lo que empezó como entretenimiento de un reducido grupo de personas, toma cada vez más mayor fuerza en el mercado panameño, ese es el caso de la televisión pagada conocida también como televisión por cable.
Crecimiento. Es la palabra que aparece mensualmente en los informes mensuales del Ministerio de Economía de Finanzas (MEF) al referirse a los impuestos generados por esta actividad.
Solo hasta julio de 2010, la televisión pagada reportó un incremento de 28.5%, totalizando B/7.31 millones en impuestos. Esto por una creciente demanda por el servicio, producto de la competencia entre compañías oferentes, señala el documento.
En el 2009 el Impuesto Selectivo al Consumo de Televisión, Cable y Microonda produjo B/ 28.424 millones, cifra que podría duplicarse para el cierre del 2010.
Inversión.
Roberto Mendoza, director ejecutivo de Asuntos Corporativos de Cable & Wireless Panamá (C&WP), dijo que la televisión por cable en Panamá cambió para beneficio de los consumidores.
“Por décadas los panameños tuvieron que conformarse con la misma programación de canales, altos precios y calidad de señal análoga. Con la llegada de +TV Digital a los hogares panameños, con su señal 100% digital, llegaron nuevos y exclusivos canales, diferenciándose con la mejor oferta, calidad, servicio y promociones del mercado".
En este sentido, la inversión para el servicio de +TV DIGITAL supera los 60 millones de balboas.
¿Qué diferencias hay entre la televisión pagada digital con la análoga para los prestadores del servicio?
R. La tecnología digital nos permite tener mejor calidad de servicio sobre la tecnología análoga y da flexibilidad para diversificar la oferta, tanto en cantidad de canales como en variedad de servicios. Esto le ha permitido a C&WP comenzar un servicio con más de 230 canales muchos de los cuales fueron ofrecidos por primera vez en el país, al igual que disponer con canales de alta definición y servicios interactivos como PPV (Pay Per View) y VOD (video on demand).
Esta tecnología nos ha permitido ofrecer paquetes de canales, dándole al cliente la facilidad de escoger y pagar por lo que quiere ver.
Para Manuel García, gerente senior de Mercadeo de Cable Onda, con el cambio al sistema digital se puede realizar en la mayoría de los casos un cambio de plan de manera remota, sin realizar una visita física a la residencia del cliente.
Además, se dispone de más frecuencias para ofrecer canales de TV a nuestros clientes y más servicios de valor agregado para los clientes, como Caller ID, en su televisor.
Reduce la piratería y crea una comunicación directa con el cliente, a través de los equipos, vía mensajes de texto y facturas en caja.
“Tenemos clientes satisfechos con el servicio, ya que reciben una mejor calidad de video, audio, canales, beneficios exclusivos”.
García señaló que aproximadamente el 80% de sus clientes cuenta con la señal digital, por lo que han utilizado más de B/ 20 millones en el proceso.
De acuerdo al censo del 2000, existían unos 525,979 televisores a nivel nacional, sin embargo, solo los operadores conocen la cantidad de usuarios de TV por cable.
Mendoza señaló que desde el lanzamiento de +TV Digital en noviembre de 2009, han logrado buenos resultados. “En prácticamente un año, ya hemos llegado a provincias centrales, el Sector Oeste de la ciudad capital y recientemente en David, provincia de Chiriquí”.
Aunque Mendoza no mencionó la cantidad de clientes con los que cuentan a principios del 2010, un representante de la empresa declaró con anterioridad que la meta para este año es alcanzar 150 mil usuarios.
Planes.
En el caso de Cable Onda se ofrecen planes que van desde los 150 hasta más de 200 canales, y a todos los paquetes se les puede adicionar Canales en HD haciendo un "upgrade" de caja por B/5 quincenal, lo que puede darle acceso hasta 16 canales adicionales en alta definición. Los precios oscilan entre B/ 11.68 y B/ 27.29.
Por su parte, C&WP cuenta con cuatro planes de servicios, los cuales se complementan con paquetes creados según la necesidad del cliente, los servicios especiales de hoteles que será lanzado el próximo mes. La oferta comienza con precios de B/10.98 quincenal.
