Por tercer año consecutivo, Ricardo Pérez ha obtenido por parte de Toyota Motor Corporation el premio “Customer Service Excellence Award”, galardón que promueve los valores de excelencia, mejoramiento continuo y de valor agregado entre todos sus distribuidores en el mundo.
El reconocimiento fue otorgado al distribuidor panameño por su destacado desempeño en la implementación de programas que impulsan la eficiencia, productividad, retención y satisfacción de los clientes durante todo el año 2011.
“Este esfuerzo redunda en la excelencia de todos nuestros colaboradores que han procurado brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de posesión y satisfacción en cada uno de nuestros puntos de atención”, señaló Fernando Miranda, vicepresidente de posventa de Ricardo Pérez.
“Es importante contar con una estrategia que respalde la venta de autos. El buen servicio al cliente debe brindarse en todo momento, tanto en la entrega del auto nuevo como durante la posesión del mismo”, explicó Miranda. “Con este galardón se reconfirma nuestro compromiso de brindar la mejor calidad en la ejecución de nuestras operaciones, agregó el ejecutivo.
