1. ESCUCHAR AL CLIENTE. Para nuestro negocio es la principal clave de éxito, pues nos permite brindar un servicio personalizado, acorde a los requerimientos muy específicos de cada cliente. Hay que entender que en el tema de Recursos Humanos, ninguna empresa es igual a otra, pues justamente esa cultura individual es lo que las diferencia entre sí. Konzerta, desde sus inicios hace 11 años, ha desarrollado soluciones a la medida de cada cliente, y no utilizamos paquetes preconcebidos. Nuestra efectividad va de la mano con el entendimiento profundo de la empresa y de los objetivos a lograr por la persona que va a ocupar una posición dentro de una empresa.
2. APLICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA. Muy pocas personas perciben el alto nivel de integración que hacen la tecnología y los recursos humanos. Existe tanta dependencia y relación, que los beneficios son excelentes. Dentro de un mundo tan competitivo, nuestros clientes han exigido soluciones rápidas, efectivas y accesibles. Contar con toda nuestra información de forma digital y disponible para nuestros clientes vía internet, como lo es la base de datos de candidatos Konzerta.com, ha resultado en una solución efectiva tanto para las empresas, como para aquellas personas que están buscando una mejor oportunidad de empleo.
3. PERTENECER A ORGANIZACIONES INTERNACIONALES. DE Recursos Humanos. Estar en contacto con nuestra industria y las nuevas tendencias en mercados como Estados Unidos, Puerto Rico, Centro y Sur América, Europa y Asia, nos ha ofrecido grandes ventajas que se transfieren en mejores servicios para nuestros clientes. Empresas similares a Konzerta, en otras partes del mundo, han sido un factor importante en la construcción de nuestra visión como empresa, con aportes mundiales ajustados a nuestras realidades locales.
4. EQUIPO DE TRABAJO CON TALENTO. Para trabajar en Konzerta, hay que tener “Talento”. Las personas que conforman el equipo, no solo son excelentes profesionales, sino excelentes personas. Nuestro primer valor es “Respeto al Ser Humano”, y todo el equipo está comprometido con la promoción y el fortalecimiento de éste y otros valores, como la confianza, la investigación y el sentido de urgencia. La cultura de trabajo de Konzerta se caracteriza por lograr complementos entre cada uno de sus miembros, logrando así sinergias que se traducen en beneficios para nuestros clientes y para la calidad de vida de nuestros colaboradores.
5. PENSAMIENTO CREATIVO. Por último y no por ello menos importante, debo señalar que la creatividad y la innovación han señalado nuestro camino. Hemos sido pioneros en los servicios de Outplacement y de outsourcing especializados, pero seguramente lo que más recuerdan las personas es nuestra publicidad en radio con una música que finaliza en… “Con K y con Z, YES!”.
Y es que quizás no fuimos los primeros en introducir una herramienta de reclutamiento en línea al mercado panameño, pero sí en crear una campaña agresiva de publicidad en medios escritos, radio y televisión, que indudablemente nos han posicionado en la mente de la mayoría de los panameños y ya en el extranjero. Este factor es posible porque una de las principales características nuestras es el buen humor, disfrutar lo que hacemos y recrear un ambiente propicio para las ideas innovadoras que nos hagan sentir que cada día tenemos algo nuevo que aportar a nuestros clientes.
