Volkswagen AG, la mayor automotriz de Europa, planea incrementar el respaldo financiero para sus vehículos en la región en un tercio para fortalecer la lealtad de los clientes.
El fabricante del sedán Passat y el Escarabajo ofrecerá planes de financiación o leasing por el 40% de los nuevos modelos VW, Seat, Skoda y Audi entregados en Europa en el término de cuatro años frente a un 30% en 2011, dijo Frank Witter, responsable de la división financiera del fabricante, en una entrevista en Vallendar, Alemania.
“Podemos aumentar la penetración en los mercados europeos”, señaló Witter.
“En Alemania, el 54% de todos los autos del grupo Volkswagen acceden a planes de financiación o leasing a través de nosotros.”
Volkswagen el año pasado registró un aumento del 14% en las ventas mundiales de toda la compañía a 8.16 millones de automóviles, vehículos SUV y camionetas comerciales.
La demanda se vio impulsada por nuevas versiones del Passat y del sedán Audi A6.
“Los clientes de servicios financieros son más leales”, explicó Witter en una presentación del 13 de enero en Vallendar. “
Hay una fecha en la que el cliente tiene que tomar una decisión, cuando termina el contrato de financiación, y nosotros conocemos esa fecha.Es una oportunidad para hablar con el cliente y ofrecerle lo nuevo que hay”.
Del total de vehículos para los que VW, con sede en Wolfburg, Alemania, ofrece financiación en Europa, el 70% está dentro de un plan de préstamos para autos y el 30% en uno de leasing, dijo Witter en la entrevista.
El balance de la división de Servicios Financieros de Volkswagen aumentó de 87,800 millones de euros a fines de junio a alrededor de 90,000 millones de euros ($114,000 millones) a fines de 2011.
Aproximadamente el 25% ó 22,000 millones de euros, estaban en forma de depósitos de los clientes, porcentaje que la compañía tratará de incrementar a 33%, señaló Witter en la entrevista, sin especificar un marco temporal.
La automotriz no planea expandir las ofertas financieras a los clientes en los Estados Unidos para la división de lujo Audi.
