BlackBerry reconoció que sus problemas de servicio se ampliaron a Norteamérica después de que usuarios en Estados Unidos y Canadá informaran de la pérdida de servicios de mensajería y correo electrónico en esas ciudades.
Tras casi dos días de silencio, Research In Motion, la multinacional canadiense que produce las BlackBerry, dijo en un comunicado enviado a Efe que “los usuarios en el continente americano pueden estar experimentando algunos retrasos en el servicio de forma intermitente, pero que están buscando la solución”.