IDAAN extiende plazo para no pagar recargo

EL REAJUSTE EN EL sistema de vencimiento de pago de los usuarios del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN), tiene como propósito agilizar el pago por los servicios de agua y basura, y evitar los inconvenientes que causan las aglomeraciones a fin de mes, explicó al Panamá América, César De León, director de Relaciones Públicas.
De León aclaró que el anuncio sobre este cambio se hizo a través de los recibos del mes de noviembre y diciembre.
En ellos se detalló el periodo que corresponderá a cada usuario, el que fue escogido de manera escalonada.
El sistema de informática de la Dirección Comercial decidió los periodos de pago de cada usuario, lo que se hizo también por zona.
Los periodos de pago fueron divididos en dos grupos: del 1 al 18 y del 18 hasta fin de mes. En los recibos aparece la fecha que corresponde a cada usuario.
Aclaró el portavoz del IDAAN que hasta el 24 de enero no se cobrará el 10 % de recargo a los usuarios cuya fecha de pago vence el 18 de enero, pero ésta será la única exoneración, ya que a la otra parte de los clientes le corresponde a fin de mes y no entran en esta exoneración.
Según De León, estos cambios forman parte del programa de modernización de la Dirección Comercial de la institución, lo que permitirá registrar con mayor rapidez los pagos, de manera que en los recibos del siguiente mes no aparezcan informaciones erradas.
Por otro lado, el IDAAN sigue recibiendo el pago por los servicios en varios supermercados, en las ventanillas de la Caja de Ahorros y del Banco Nacional.
Además en sus oficinas en todo el país, y por medio del servicio de cajero express, que funciona en la sede de vía Brasil, donde operan tres cajas donde se puede pagar desde el automóvil.
Al cancelar su cuenta de consumo de agua potable debe tener presente que su recibo no es válido sin la impresión de la caja registradora o sello de la institución. Notificar a la agencia correspondiente, si su pago anterior no fue registrado.
En caso de atraso, transcurrido 60 días calendario, después de la emisión de la factura no pagada, se procederá a suspender el suministro del agua. El IDAAN advierte que el no recibir su estado de cuenta, no lo exime del pago.