El nuevo mecanismo establecido por la Caja de Seguro Social para obtener citas ha mejorado el promedio de tiempo para lograr la atención de los pacientes.
La subdirectora médica de la Consulta Externa del Complejo Hospitalario Metropolitano, Bleixen de Velásquez, aseguró que con el nuevo sistema electrónico se lograron tramitar más de 2, 000 citas en un día.
Explicó que se habilitó el otorgamiento de citas en las especialidades de reumatología y nefrología, que usualmente no tienen gran demanda.
Con el nuevo sistema electrónico los pacientes pueden acudir al centro hospitalario entre las 6: 30 a.m. hasta las 2: 20 p.m., durante los días de semana.
No obstante, precisó que existen algunas especialidades en las que por la falta de médicos, algunas citas se están asignando para un período máximo de tres meses. También destacó que algunos pacientes tienen sus médicos preferidos, lo que congestiona las agendas.
El nuevo sistema pretende lograr una eficiente tramitación de las citas y dar respuesta a los usuarios en un término no mayor de 90 días.
El director nacional de Informática de la CSS, Humberto Appleton, aseguró que la plataforma que soporta el nuevo sistema se encuentra en buenas condiciones.
La CSS brinda servicios en 35 especialidades.
Las autoridades de la institución han informado que pretenden agilizar los trámites para la obtención de los análisis de laboratorio, medida adoptada por el creciente número de personas que deben atender.
A la vez se trabaja en un sistema para lograr la ubicación del personal médico en aquellas áreas de alta demanda de servicios.
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