AGI lanza nueva aplicación tecnológica para móviles

Redacción/Web

Con esta nueva herramienta tecnológica se busca que entidades como el Idaan puedan saber con exactitud los lugares donde existen fugas de agua.

Una nueva aplicación móvil (APP) presentará la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG), para reforzar el servicio que brinda el Centro de Atención Ciudadana 311.

Con esta nueva herramienta tecnológica, la entidad busca que los ciudadanos puedan hacer reportes sobre daños a la infraestructuras en sus respectivas comunidades.

De acuerdo a Rodolfo Caballero, Director del servicio 311, la aplicación será para teléfonos móviles, donde también los usuarios podrán enviar fotos de los hechos que reportan.

Según el funcionario, con este sistema tecnológico, entidades como el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (Idaan), podrán determinar donde se pueden mejorar los servicios a los ciudadanos, principalmente cuando existan fugas de agua o desperfectos en la distribución del servicio.

Caballero detalló, que a partir del día de hoy, las quejas sobre calidad del servicio en la Caja de Seguro Social también serán recibidas a través de la línea 311 y además los usuarios que presentar sus quejas sobre el transporte público en la ciudad capital marcando el 311 del Centro de Atención Ciudadana.

Igualmente, a la fecha se han de los 190 mil casos presentado ante la línea 311, 97 por ciento de los mismos han sido resueltos acotó Caballero.