"Es como si me hubieran robado la cartera en la calle, a pesar que estuve durmiendo en mi casa", dijo uno de los afectados con el robo en los cajeros automáticos.
Una banda internacional ha cometido un "hurto automático" contra los usuarios mediante un sofisticado método.
Los casos de personas que fueron víctima de robo por clonadores de tarjetas ya forman una lista. ¿Qué tan larga es? Aún no se sabe, pues quienes manejan los datos son los bancos cuyos tarjetatahabientes fueron afectados y la empresa Telered, que es la encargada de suministrar el servicio de cajeros automáticos. Ambos mantienen la confidencialidad de los expedientes.
En tan solo dos semanas, la Policía Nacional ha capturado a dos bandas de clonadores de tarjetas, pero aún faltan los cabecillas. Lo más preocupante es que cada vez las técnicas utilizadas son más sofisticadas, lo que les permite en poco tiempo sacar de los cajeros buenas cantidades de dinero.
Precisamente el 1 de diciembre de 2004, la empresa Telered, S.A. suplidora del sistema Clave, envió un memorándum a sus clientes (bancos) advirtiendo que había recibido reportes en torno a posibles situaciones de fraude ocurridas en los ATMs de la ciudad capital.
El sistema que usan los que realizan este fraude se llama "skiming". Colocan un abrepuertas falso en los cajeros automáticos y un "sobreteclado". El cliente pasa su tarjeta por el abrepuertas, entra al cajero, opera y sale. Lo que en realidad ocurre es que el sistema copia los datos de la banda magnética y su clave. Con esos datos, los delincuentes fabrican tarjetas "clones".
Para los usuarios, las tarjetas de crédito ofrecen seguro contra este delito (el usuario no es responsable por los cargos), pero las tarjetas de débito no ofrecen tal protección. Si alguien le robara el dinero, es difícil o imposible recuperarlo.
Los bancos analizan cada caso individualmente, pero legalmente no hay nada que los obligue a pagar.
Telered ha recomendado a los bancos colocar avisos en los cajeros que refuercen la importancia de proteger el PIN. También les ha dado instrucciones de realizar inspecciones físicas de los cajeros y verificar el buen funcionamiento de las cámaras.
En otros países los tarjetahabientes han establecido procesos civiles contra quienes ellos consideran responsables de la custodia de su dinero.
Es importante tener el teléfono del banco para denunciar alguna anomalía.
Nunca acepte ayuda o sugerencias de extraños .
