La Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC), debido a las múltiples quejas efectuadas por los compradores durante las fiestas de Navidad, decidió atender hoy viernes 26 de diciembre al público en los diversos centros comerciales.
El comisionado René Luciani informó que el operativo para captar las quejas de los consumidores continuará con sus funcionarios a nivel nacional, luego que en vísperas de Navidad se presentaron anomalías en los abonos de mercancía y el reembolso del dinero.
Señaló el funcionario de la CLICAC que entre las quejas más comunes que se esperan recibir, se encuentran las de los equipos de electrodomésticos, los cuales no funcionan adecuadamente; el no pago en efectivo de los abonos ya vendidos y la entrega de notas de crédito por parte de los almacenes.
La CLICAC en estos casos señala que el consumidor tiene derecho a recibir el total del dinero abonado para la cancelación del producto, sino es entregado conforme a lo que se abonó; además el comprador tiene derecho a presentar una queja en contra del agente económico donde hizo la compra, explicó el comisionado.
Indicó que el operativo navideño ha dado resultados y soluciones a los consumidores en un 87%.
El comisionado René Luciani dijo que la CLICAC ha tratado en primera instancia de resolver la situación con el comprador afectado en caso de que no se le den las garantías de los productos comprados.
Pero por otro lado, existe una facultad sancionadora, si se comprueba que los almacenes están cometiendo la falta de forma repetitiva, entonces cabe la sanción hasta por el monto de 10,000.00 balboas.
Recalcó el comisionado que los consumidores deben conservar sus facturas y recibos para tener con qué reclamar en caso de que se presente una queja o para hacer los cambios de productos.
Los agentes de la CLICAC estarán presentes en la avenida Peatonal de la Central, en los centros comerciales Los Pueblos, Los Andes, La Chorrera, y en los principales comercios en las cabeceras de provincia.
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