La falta de información y las escasas campañas de divulgación sobre el cambio de las licencias Polaroid a la digital, se ha convertido en el denominador común del caos que se ha vivido en los tres puntos habilitados para hacer la modificación.
La queja más popular entre los usuarios es que muchos piensan que sólo tienen un día para retirar el documento y cuando llegan al lugar se dan cuenta que tienen hasta el 31 de octubre de este año.
A criterio de Andrés Caballero, las anomalías que se han presentado en los dos primeros puntos de expendio de las licencias fue por culpa de la propia gente que no acata normas.
"La gente llega a las agencias desde las 2: 00 de la mañana y las labores inician a las 7: 30", expresó.
Por otro lado, Severino Mejía, director de la ATTT, les recordó a las personas que antes de acercarse a recibir el nuevo documento digital, deben reunir una serie de requisitos, como por ejemplo, estar Paz y Salvo (no tener ninguna boleta pendiente) y además poseer la cédula digital. Agregó que en agosto se habilitará un call center para atender las inquietudes de los ciudadanos.
