Depuración de software del Seguro revela inconsistencias

DESPUÉS de 15 años de laborar como doméstica, Librada Rodríguez, de 48, decidió solicitar a sus patrones una licencia de cinco meses para dedicarse a asuntos personales. Tristemente fue la Caja de Seguro Social (CSS) la que le jugó una mala pasada.
Sus cuotas aparecieron en dos cuentas distintas. Lo peor es que el tiempo que se acogió a la licencia le significó una paralización del pago de su aporte, que no se reactivó hasta que volvió.
Sin embargo, allí no acabó todo. Esa segunda vez fue ingresada con su número de cédula y antes estaba identificada con el número de seguro social. Fue tanto como que varias de las cuotas aportadas no aparecieron.
Librada jamás se dio a la tarea de verificar en su ficha de seguro social que sus datos fueron los correctos.
La pregunta que se hacían tanto la afectada como los patronos era: ¿dónde están las cuotas faltantes?.
Al menos, para Librada no todo estaba perdido, pero hay quienes descubren las anomalías al momento de solicitar su jubilación o pensión. El trámite de minutos se convierte en días de incertidumbre.
Usted tal vez sea uno de los muchos panameños que acuden confiados a la CSS porque creen en la tecnología y en los avances en materia computacional.
Seguramente, no imagina que el sistema podría estar "corriendo los dígitos, y por ende, alterando la información general".
Todo eso y usted sin saberlo, hasta que acude por algún trámite de incapacidad, pago de un subsidio de maternidad o de pensión a la dirección de Cuentas Individuales de la CSS.
Pero, los funcionarios de la institución aseguran que no hay que temer. Sólo es cuestión de armarse de valor hasta que se ubiquen detalladamente los datos de las cuotas y dónde están depositados dichos dineros.
Marlinda de Pino, jefa de Cuentas Individuales, explicó que se dan situaciones donde hay omisiones por seguro social errado o aquellos casos en los que el sistema mantiene los dos archivos.
Ocurre también que muchas veces los patronos inscriben a sus trabajadores, pero no los mandan a incluirse en el departamento de Afiliación. Significa que aparecen en la planilla patronal, pero no están inscritos como asegurados. La detección la hacen los funcionarios de Cuentas Individuales.
Es a partir de allí que se sigue un proceso de análisis, investigación, búsqueda de archivos y planillas para poder hacer el registro de estas cuotas.
Esas personas, pese a las inconsistencias en el sistema, no pierden sus cuotas; ellas aparecen en el archivo conocido como "Registro Rechazado", que no los reconoce como inscritos asegurados y los guarda.
Al momento en que se inscriba como asegurado, se hace el ajuste en la cuenta individual y se le asigna el número de cédula para que permanezca en el "Maestro del Asegurado". Se trata de una base de datos individualizada del beneficiario.
Fernando Lasso De La Vega, director de Informática de la CSS, área que tiene la responsabilidad de captar todos los datos e ingresarlos a la red, señaló que se buscan fórmulas para solucionar las inconsistencias o errores encontrados en el sistema.
No obstante, advierte, es un proceso que lleva un orden de prioridad. Los cercanos a jubilarse la tienen.
La población asegurada, según los registros del 2003, es de 1 millón 946,234 personas; cotizantes activos, 638,166; pensionados y jubilados, 145,972; y dependientes, 1 millón 162,096.
Desde este año la CSS actualizó su software para automatizar las planillas, entre otras cosas. Los primeros tres meses han sido usados para capacitar al personal en el uso del nuevo sistema.