Los ministerios de Educación y Salud, la Policía Nacional y la Autoridad del Ambiente son las instituciones con más quejas ciudadanas en la Defensoría del Pueblo en el primer semestre del 2009.
Según un informe del Centro de Orientación al Ciudadano, 19 quejas se han presentado contra Educación por la vulneración del derecho a petición, educación, ambiente sano, y a la salud, específicamente con el tema de la fibra de vidrio.
Contra la Policía se presentaron 18 quejas por abuso de autoridad, falta al debido proceso, seguridad y abuso policial contra diferentes ciudadanos.
