El país insatisfecho por la inseguridad

EN CONTRASTE con que el 65.9% de los panameños está muy satisfecho con la calidad del agua que consumimos, el 70.5% está "poco o nada satisfecho" con la seguridad en las calles. Así lo reflejó la más reciente encuesta de la empresa Unimer RI (Research International) como parte de una investigación dedicada a las "preocupaciones sociales del panameño".
¿Qué tan satisfecho se encuentra Ud. con la calidad de los siguientes servicios? fue la pregunta hecha entre el 1 y 5 de abril pasado, a 410 personas entre los 18 y 65 años.
Todos correspondían a mujeres y hombres panameños, residentes en zonas urbanas del país.
Según los resultados, mientras que en los dos primeros rangos de satisfacción se destacó la calidad del agua y su suministro, sólo el 18% de los encuestados dijo estar "muy o bastante satisfecho" con la seguridad en las calles.
Sin embargo, si de insatisfacción se trata, no muy lejos de este último punto se encuentra el 62.2% que está "poco o nada satisfecho" con la calidad de las carreteras.
Estos aspectos fueron seguidos en desaprobación por el 60% en la calidad de los medios de transporte, con el cual los entrevistados tampoco están nada contentos.
Con insistencia, Panamá América intentó conocer la opinión del ministro de Gobierno y Justicia, Héctor Alemán, o al menos de su asesor, Danilo Toro; sin embargo, ninguno de los dos respondió a nuestro llamado.
Aunque la misma situación se dio con el ministro de Obras Públicas, Carlos Vallarino, no sucedió así con Angelino Harris, director de la Autoridad del Tránsito y Transporte Terrestre.
Este último reconoció que tienen un problema grave con la calidad del servicio, pero aclaró que "más que nada marcado en la ciudad".
Pero, al malestar actual pudiera sumarse el que los transportistas quieren aumentar el costo del pasaje.
Al respecto, dijo que "si no hablamos de calidad de servicio, no podemos hablar de pasaje", ratificando que sin mejoras no hay aumento.
Por su parte, ante la buena noticia, el director del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN), Juan José Amado, dijo que el nivel de satisfacción se debe a lo que llaman "auditoría de calidad del agua", con la que puede presentar hasta acusaciones penales contra los funcionarios "que jueguen con la salud".
(ver gráficas en la portada del diario impreso)