El va crucis por las licencias no acaba

AUNQUE hace medio año la empresa Sertracen se ganó la licitación para emitir las nuevas licencias de conducir, pareciera que hubiera sido hace poco.
Con sólo estar un rato afuera de sus instalaciones, se percibe que no estaban listos para operar.
Esta impresión no es de Panamá América , sino de quienes han ido a la sucursal de Albrook en busca de este servicio.
"Esta gente está recogiendo la plata ahora, con nosotros, para montar su negocio" y "aquí hay de todo, menos modernización", eran frases compartidas.
Según los usuarios, estar adentro o afuera no era la gran diferencia. Los que salían decían a los de afuera: "la verdadera odisea está allá adentro".
Eran pasadas las 2: 00 p.m. cuando salió de las oficinas el señor Dave Esquivel. Todos saltaron para ver su licencia, pero no la tenía.
Había llegado a las 7: 00 a.m. y le dieron el número 47, pero de la segunda vuelta, pues antes dieron 100.
Pese a haber entrado, y a que eran las 2: 00 p.m., hasta ese momento sólo había pagado los B/.40, entregado los documentos y tomado su foto. Rendido, salió a ver qué encontraba de comer.
A la hora que era, aún le faltaban por delante hacer los exámenes teórico, auditivo y visual.
"A como veo, me iré como a las 5 ó 6 de la tarde", dijo.
Otro señor contó que llegó ayer a las 6: 00 p.m. y que 8 horas después, a las 2: 00 p.m., le dieron su licencia.
Panamá América conversó con Jorge Lisac, presidente de Sertracen, quien explicó que en seis meses, desde la licitación, han tenido que adecuarse, lo que incluye el levantamiento de 10 sucursales en el país, reingeniería y ajustes en red.
"Estamos adoptando los correctivos necesarios, incluso, los trabajos que se hacen afuera son para mayor seguridad y satisfacción de los usuarios", dijo.
El lunes sólo habían dos toldas afuera. Ayer se incrementaron a ocho.