El director presidente del ERSP, José Galán Ponce, notificó al defensor del Pueblo, Juan Antonio Tejada, luego de un proceso de investigación de 240 quejas de clientes por el cobro de cargos no autorizados por parte de las concesionarias.
En nota enviada al Defensor del Pueblo, el director del Ente Regulador señaló que ha estado dando seguimiento a este tipo de reclamaciones, para determinar si existe por parte de las empresas una conducta reiterada que constituya una acción infractora que amerite el inicio de un proceso sancionador.
Para el Defensor del Pueblo, "resulta grave, perjudicial y hasta un fraude de Ley, el hecho que además de los excesivos costos actuales del servicio público de electricidad, se impongan a los usuarios cargos no autorizados por parte del ERSP".
Según la Defensoría, conforme a las quejas ciudadanas, la empresa Elektra Noreste S.A. ha incluido en las facturas de los usuarios cargos por inspección obligada a razón de 30.00 balboas; cargos por verificación metrológica (calibración de medidores) a 15.00 balboas; y cargos por medidores a 30.00 balboas.
Por su parte, la empresa Unión Fenosa, S.A., ha incluido en la facturación de consumo, sumas en concepto de un "cargo administrativo" por la suma de 100.00 balboas.
El Defensor del Pueblo instó a todos aquellos usuarios que han sido objeto del cobro indebido e ilegal de estos cargos adicionales o administrativos, a presentar su respectiva queja para que se les devuelva su dinero.
Las tres empresas distribuidoras del servicio eléctrico tienen 627 mil 224 clientes abonados.
Los cargos adicionales se referían a inspección obligada, calibración de medidores, cargos por medidores, en el caso de Elektra Noreste.
En tanto, Unión Fenosa cobraba sumas en concepto de un "cargo administrativo".
