Los anuncios en los diarios y los programas de radio ofreciendo trabajos para atraer a la pareja y pactos de suerte han crecido sin que exista un ente que regule esta actividad en defensa de los consumidores.
Los servicios que ofrecen los llamados espiritistas, milagrasos o grandes jefes, como se anuncian en los periódicos, van desde $5 hasta $125 la consulta “por un amarre o ligamiento amoroso”.
En esos intentos desesperados por atraer al ser amado, mejorar la suerte o curar los malestares de salud, hay personas que han perdido tiempo y dinero.
Sin embargo, estos hechos no han sido motivo para que el mercado y la competencia bajen; todo lo contrario, cada vez son más los anuncios publicitarios que se pagan, cuyos precios oscilan entre los 18 y 20 dólares por día.
Al respecto, Ana Espino, del Departamento de Veracidad de la Publicidad de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), explicó que este tipo de denuncias son poco comunes, ya que los consumidores no acuden a presentarla si el producto no les funcionó o si fueron estafados.
Como nadie denuncia, expresó, Acodeco hace las investigaciones de oficio, en caso de que mediante un anuncio se asevere que un producto cura una enfermedad.
Espino explicó que el proceso implica una visita al establecimiento para solicitar al agente económico que le presente la documentación científica que avale los supuestos efectos curativos.
También, en otras ocasiones, les solicitan los datos generales de las personas que dan testimonio de los resultados del producto. La información debe estar a disposición de la Acodeco durante tres meses, a partir de la última publicación.
En cuanto a la regulación de los negocios que ofrecen productos milagrosos, durante el 2010 la Acodeco tramitó 12 multas al supuesto esperitista o curador; mientras que en lo que va del año tienen dos expedientes que están en trámites.
Operativos.
En las inspecciones, los funcionarios de la entidad solicitan las fórmulas que utilizan en sus productos o los procedimientos que realizan para hacer el artículo.
En el caso de oponerse, la diligencia se hará mediante nota formal y los comerciantes tienen plazo de tres a cinco días para que presenten dicha información.
Si el agente no presenta la documentación en ese plazo, envían el expediente al Departamento de Investigación, para que cite al agente económico, rinda sus descargos y si tiene alguna prueba la aporte.
En cuanto a los negocios con publicidad engañosa o que no cumpla con las promociones, Espino advirtió que las sanciones van desde la amonestación escrita hasta multa por $25 mil.
En la Alcaldía de Panamá informaron que no aplican sanciones a estos agentes económicos por denuncias, que solo se limitan a cobrar los respectivos impuestos.
