La experiencia reportó a muchas personas que en desconocimiento de las normas básicas previamente notificadas, dificultaron el regular acceso a las unidades. Usuarios acudían al pago de su ruta con la tarjeta recién comprada, pero sin recargar, dado que ésta no viene con dinero recargado.
Desde temprano, toldos, vendedores identificados, y puntos de ventas se desplegaron a lo largo de la ciudad para la venta y recarga de las tarjetas naranjas que tienen un precio de dos dólares.
En Santa Librada, personas identificadas con la compañía del transporte público, ataviados de sombreros y collares alusivos al Carnaval, ofrecían pastillas e información pertinente a los usuarios estancados en largas colas para la recargas, donde el sistema estaba caído.
Por otra parte, en lugares de asistencia masiva como San Miguelito, el uso de "diablos rojos" o "chivas" se ha multiplicado debido a la cantidad de usuarios que no se habían apoderado de la tarjeta de pago, creando dificultad en el uso del servicio de transporte público.
En tanto, en la 24 de Diciembre, a pesar de la buena receptividad que muchos manifiestan de la implementación de tarjeta como forma de pago, el servicio aún cuenta con considerables retrasos, reportan usuarios de la vía.
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