Transcurridos ocho días desde que se inició el operativo de Navidad, la
asistencia a los módulos de atención al consumidor de la Autoridad de Protección
al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha sido de 508 personas, en
su mayoría piden asesoramiento sobre los agentes económicos y orientación en
cuanto al tema de las devoluciones, entre otras cosas.
También se han interpuesto 103 quejas, de las cuales se han resuelto 59, lo
que equivale a un monto de 8 mil 863 dólares con 72 centavos, y además se han
recibido 29 denuncias, 21 solicitud de devolución de dinero, lo cual asciende a
un monto de 3 mil 333 dólares con 49 centavos.
Para Pedro Meilán, director de la entidad, lo ideal sería que menos
personas pidan asistencia, lo que indica que todos tienen la educación y saben
sus derechos y obligaciones como consumidores.
"Siempre vamos a estar allí para orientar a las personas que lo necesitan,
pero es importante que cada uno tenga conocimiento y esté claro de la publicidad
y a lo que tienen derecho como consumidor", manifestó a
panamaamerica.com.pa
Para este año la Acodeco ha entregado 11 mil 507 materiales educativos
para orientar a la población en una fecha donde las compras son
compulsivas.
La Acodeco le recomienda a los consumidores verificar los artículos
comprados, exigir la garantía, asegurarse de que en Panamá hay servicio técnico,
guardar todos los recibos de caja y folletos publicitarios, que sirven como
comprobantes de compra.
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