La lentitud en los servicios de cirugía, oftalmología, neurocirugía y ortopedia, son las mayores quejas presentadas ante la Defensoría del Asegurado, declaró ayer la directora de esta entidad, Iris Andrade.
Indicó que un promedio de 500 personas han acudido durante los meses de mayo y junio, a solicitar la intervención de la Defensoría, la cual ha determinado que unos cinco requieren de asistencia legal, pues se derivan de una prestación económica negada, como es el caso de las solicitudes de pensión por invalidez y la inconformidad por el monto de la pensión correspondiente.
Del total de consultas hechas en los meses mencionados por la entidad, se ha logrado finalizar un 52 %, dijo Andrade.
Agregó que la Defensoría ha iniciado un programa denominada Hacia la Comunidad, con el fin de que todos los asegurados tengan acceso a los servicio de esta oficina.
Según Andrade, se requiere con urgencia el establecimiento de una oficina de la Defensoría en la provincia de Colón, porque así lo ha hecho saber la comunidad.
Por tal razón, realizarán una gira a la provincia de Veraguas, donde se atenderán los casos como reclamos y quejas. Igualmente estarán del 26 de julio hasta el 2 de agosto, en Chiriquí, en las comunidades de Puerto Armuelles, Bugaba, Boquete, y en Volcán.
"Es importante que los asegurados sepan que pueden accesarnos sin ningún tipo de inversión económica, pues actualmente nos llegan asegurados de áreas muy retiradas, donde más se desconoce las prestaciones de la Caja de Seguro Social", dijo Andrade.
Añadió que otra de las quejas más comunes de los asegurados es la falta de medicamentos, que es un tema que ventila la dirección general de la CSS, con otras instancias estatales, para buscarle una solución.
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