Los quejosos cerraron desde las 6:00 a.m. todos los carriles de la autopista Arraiján-La Chorrera y la vía Panamericana ( carretera vieja), dejando varados a más de 20 mil automóviles y buses, con miles de pasajeros que faltaron a sus trabajos, a las escuelas, y otros que perdieron citas médicas y de otras índoles personales.
Sin embargo, informó que que de haberse hecho la transacción en un banco que no es emisor, entonces, el reclamo demora más, ya que el banco debe pedir al otro banco el video donde se pueda ver quién hizo la transacción. En caso de un fraude, el banco emisor le pide al cliente que presente una denuncia ante la Policía Técnica Judicial, en la sección de delitos contra la fe pública, y presentar la copia de la denuncia al banco emisor de la tarjeta.
El trámite puede demorar nueve o diez días laborables. Si la equivocación es del banco en cuanto a los saldos y transacciones del cliente, puede tomar unos dos o tres días.
Los cajeros automáticos (ATM) le permiten acceder a su cuenta corriente o de ahorros, las 24 horas del día, los siete días de la semana.
También le facilita consultar los saldos de cuentas y para transferir fondos entre cuentas.
La Superintendencia de Bancos pese a que indica que los índices de crímenes cometidos contra usuarios en o cerca de los ATM son bajos, la posibilidad de que un crimen ocurra es muy real.
En el 2006 se presentaron 321 quejas a nivel general y en lo que va del año hasta agosto solamente 230, de acuerdo con la Superintendencia de Bancos.
Actualmente hay 635 cajeros automáticos en el país, 440 están en la capital y 195 en el interior.
Recomiendan cautela a la hora de usar los cajeros.
