Jorge Nicolau, director de administración de la compañía Cable & Wireless, indicó que esta empresa no tiene ninguna incidencia en las decisiones que adopten los demás operadores de servicio celular para que sus respectivos clientes puedan tener acceso al sistema de asistencia al directorio telefónico, mejor conocido como 102.
Nicolau, cuya dependencia promueve la campaña que busca orientar a los usuarios del sistema celular, sobre el uso del 102 sin más costo que el establecido a partir del 1 de mayo que incorpora una tarifa de veinte centésimos por llamadas, precisó que cada operador que brinda el servicio tiene la opción de ofrecerlo o no a sus clientes.
Ante la posibilidad de coordinar con otras compañías que brindan el servicio celular, manifestó la anuencia de C&W de conversar sobre la mejor atención a sus clientes, pero insistió en que respetarán la decisión que adopte cada operador del servicio de celular en relación con la llamada al 102.
El 102 es una línea de asistencia donde se ofrece información de números de teléfonos de diferentes instituciones, organizaciones y negocios, entre otros.
El servicio se brindó de forma gratuita hasta el pasado 30 de abril, posteriormente la compañía aplicó el cargo de veinte centésimos para este servicio, lo que provocó malestar en la ciudadanía.
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