El Centro de Atención Ciudadana 311 está recibiendo al mes 150 denuncias sobre restaurantes que no están entregando facturas a los usuarios.
El director del 311, Rodolfo Caballero, informó que las personas que han llamado comentan que estos comercios les dan preformas o les cobran desde un sistema distinto a las impresoras fiscales y les hacen una factura aparte.
De igual forma, Caballero comentó que la mayor cantidad de quejas que reciben guarda relación con los servicios que brinda el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales, con un 85%, seguido de aseo, supervisión de transporte, denuncias laborales y del Ministerio de Obras Públicas.
Sin embargo, el funcionario destacó que en los 22 meses que llevan operando con el 311 han dado respuestas al 80% de los casos. Mensualmente atienden entre 4 mil a 6 mil llamadas.
Caballero adelantó que están evaluando la factibilidad de implementar el Sistema Geo-referencial, con el que la persona, desde un celular, podrá tomar la foto de la denuncia, enviarla a la web del 311, donde además quedarán registrados la dirección del lugar del hecho y el número telefónico del denunciante.
Cabe señalar que las provincias de donde se reportan más llamadas son: Panamá, Colón y Chiriquí.
