A partir del primero de enero de año 2012, todos los trámites que los ciudadanos realicen con el Estado se harán de forma digital, según se desprende de un acuerdo suscrito entre la Asamblea Nacional y la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental.
La firma del acuerdo representa el primero de muchos que se suscribirán con todas las instituciones, ministerios y órganos del Estado para ejecutar un plan maestro denominado “Panamá sin Papeles”, que mejora los trámites y el servicio que se brinda a la ciudadanía mediante la disminución en el uso de papel.
“Panamá sin Papel” permitirá realizar trámites a través de formularios digitales, expedientes electrónicos, evitará que se tengan que portar documentos que ya existan en alguna dependencia estatal y disminuirá los procesos manuales.
Para el ingeniero Eduardo Jaén, administrador de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental, el moderno sistema, permitirá dar seguimiento a las diligencias o trámites que se realicen, conocer cuántos días llevan y en qué escritorio se encuentran.Además de permitir un ahorro de 20 millones de dólares anuales.
