La Unión Nacional de Consumidores y Usuarios de Panamá (UNCUREPA) iniciará una cruzada para que las empresas que prestan el servicio eléctrico en el país devuelvan el depósito que hicieron los usuarios previo a la instalación.
Pedro Acosta, secretario general de la UNCUREPA, expresó que los 500 mil usuarios o clientes de las empresas prestadoras de este servicio tienen derecho a la devolución del depósito o garantía que hicieron.
Acosta informó que desde que existía el Instituto de Recursos Hidráulicos y Electrificación (IRHE), los usuarios pagaban un depósito que era de aproximadamente B/.20 y ahora que las empresas privadas se hicieron cargo de la actividad se ha incrementado a B/.50 o B/.60, dinero que deben devolver.
Indicó que además del depósito que hicieron los usuarios del servicio, las empresas están obligadas a pagar los intereses que esto ha generado desde el momento que se hizo el depósito.
Según el dirigente de los consumidores tienen derecho a recibir este dinero todos los usuarios, ya sean los clientes residenciales, comerciales o industriales, debido a que al momento que solicitan el servicio, se les pidió la suma como garantía.
El único requisito que exige la norma, que se establece en el régimen tarifario según Acosta, es que los usuarios mantengan un buen historial de pago durante el último año para lo cual es necesario que no les hayan cortado el servicio por morosidad.
Acosta dijo que cada usuario está en capacidad de hacer sus reclamos de manera independiente o hacer uso de los servicios de la organización que él dirige, ente que cobraría el 10% del monto recuperado para el pago de abogados y los costos que generen los trámites.
