Millones de trabajadores mueren cada año víctimas del estrés y la violencia laboral, que además cuestan millones de horas de trabajo diarios en todo el mundo, denunció ayer la Organización Mundial del Trabajo (OIT).
Los distintos niveles de presión sobre los empleados, que pueden llegar a extremos violentos, tienen además un impacto directo en la calidad del servicio que ofrecen, en su productividad y en la propia decencia de su trabajo, agregó la OIT en su sede de Ginebra.
El problema afecta tanto a países avanzados y en desarrollo, como a los sectores públicos y privados. No obstante, en el sector de los servicios este fenómeno está más extendido que en otros de la economía, debido al contacto directo que los trabajadores tienen a diario con sus clientes, consumidores o público en general.
Así, la OIT señala que los sectores más vulnerables son la educación, los servicios de salud, la hostelería, el entretenimiento y el transporte. Con el fin de tratar este problema, expertos de la OIT se reúnen desde ayer en Ginebra con representantes de gobiernos, empresas y sindicatos para evaluar la adopción de un código contra las prácticas violentas y el estrés en el trabajo.
La violencia que se intenta prevenir atañe a los niveles físicos y psicológicos, el abuso verbal, el acoso y la intimidación. De acuerdo con un estudio de la OIT, existen actividades en las que los empleados son más vulnerables al estrés y la violencia ocupacional, como aquellos que son subcontratados, independientes o trabajadores temporales.
Al respecto, el informe recomienda a los gobiernos aplicar programas de prevención en favor de esos grupos, así como para la protección de los niños frente al trabajo infantil.
Entre las medidas concretas que se sugieren destacan el establecimiento de horarios que permitan aprovechar del mejor modo las capacidades del personal, garantizando a la vez que el trabajador cuente con el tiempo adecuado para su familia.
Se pide también tener en cuenta la salud e incluir en las jornadas laborales periodos de tiempo suficientes de descanso. Asimismo, se plantea que los empleadores den a cada trabajador funciones claras que correspondan a sus habilidades y experiencia, y le permitan un nivel de autonomía apropiado.
Esto, añade, debe ir acompañado de medidas como la rotación del personal en casos de trabajo peligroso, niveles de ruido mínimos para evitar la irritación y la tensión, adecuada luminosidad y temperaturas apropiadas, particularmente en lugares donde pueden ser muy bajas o elevadas.
La OIT menciona, asimismo, en su informe que los empleados deben contar con un espacio mínimo suficiente, áreas de descanso para trabajos de noche, zonas de fumadores y no fumadores bien identificadas, servicios de seguridad y facilidades de transporte.
Estas recomendaciones no pretenden reemplazar a las legislaciones laborales nacionales, sino proponer un marco de estándares ocupacionales seguros y saludables para los trabajadores, dijeron portavoces de la OIT.
La directora nacional del fondo exhortó a los directores a hacer uso de los recursos que se encuentran en las direcciones regionales. Los dineros están depositados para ser usados por los centros educativos, pero los directores de las escuelas no cumplen con la entrega de los informes que se exigen para poder hacer los desembolsos. Señala que a pesar de que ese dinero se encuentra depositado en una cuenta, sólo se autoriza su giro cuando se cumplen los procedimientos establecidos.
De acuerdo con los informes del Fondo, este año ya se han distribuido alrededor de 13 millones 390 mil 308 balboas. Las escuelas primarias han recibido 8 millones 240 mil 230 balboas y los colegios secundarios 5 millones 150 mil 078 balboas. Se incluyen los centros del Instituto Panameño de Habilitación Especial (IPHE).
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