Día Mundial de la Calidad
La fecha es propicia para hacer una invitación a todos los panameños y panameñas, especialmente a aquellos que no la practican, para que reflexionen sobre las ventajas de este eficiente recurso y los beneficios que trae. La globalización, especialmente la económica, es una realidad queramos o no y sólo sobrevivirán los más competitivos. La calidad en todos los ámbitos es un requisito fundamental para la modernización de todas las organizaciones, públicas o privadas. Es una de las competencias que debemos adquirir. Quien no lo haga será uno de los nuevos analfabetas del siglo XXI; es una de las tendencias mundiales que se impone obligatoriamente como requisito indispensable para poder hacer frente al nuevo orden, ahora que se celebran Tratados de Libre Comercio con otros países, y porque en pocos años entra en vigencia el ALCA.
La práctica de la calidad debemos convertirla en nuestra filosofía, en nuestro estilo de vida. Conlleva una serie de ventajas, tales como ser más productivos, minimizar los errores, mejorar la forma de competir, bajar costos etc., con la finalidad de satisfacer al cliente, quien es el que trae riqueza a la organización. Definitivamente que no es fácil lograrlo, pero se hace imprescindible la capacitación de calidad para las actuales y futuras generaciones.
El Día de la Calidad ha sido instaurado por las Naciones Unidas, con el fin de motivar la práctica de la excelencia, sobre todo en países como el nuestro, para mejorar la calidad de vida de muchos. Actualmente, casi nadie tiene la exclusividad de productos o servicios, por lo que ante tanta competencia se impone la calidad en todas las actuaciones de los integrantes de las organizaciones, especialmente en el trato al cliente.
Llegará el momento en que se tenga igual educación e igual tecnología, pero las organizaciones que sobrevivirán serán aquellas que le agreguen valor a sus servicios y productos. Este valor agregado adquiere cada día más importancia, ya que hará la diferencia. Para que las organizaciones sean de calidad, su gente debe ser igual, por lo que es importante que los mandos superiores la asuman como un estilo de vida y se involucren seriamente en lograrla. Con ejemplo y apoyo a la ejecución de esta práctica, llegará el momento en que cada miembro de las organizaciones se convenza de que cada uno es responsable de hacer su trabajo con calidad. La globalización permanecerá por largo tiempo, por lo que debemos tomar las medidas que nos permitan hacerle frente con éxito y con el menor trauma posible, la mejor manera de hacerlo es por medio de una educación y capacitación adecuadas sobre la calidad a todos los niveles.
(reynaldocedeno@hotmail.com)
Será como quemar los pocos dólares que están circulando en esta economía en crisis. Qué extraño resulta empecinarse en este engendro que no se necesita y, para colmos, crea más crisis, tanto ambiental como económica.
La práctica de la calidad debemos convertirla en nuestra filosofía, en nuestro estilo de vida. Conlleva una serie de ventajas, tales como ser más productivos, minimizar los errores, mejorar la forma de competir, bajar costos etc., con la finalidad de satisfacer al cliente, quien es el que trae riqueza a la organización. Definitivamente que no es fácil lograrlo, pero se hace imprescindible la capacitación de calidad para las actuales y futuras generaciones.
El Día de la Calidad ha sido instaurado por las Naciones Unidas, con el fin de motivar la práctica de la excelencia, sobre todo en países como el nuestro, para mejorar la calidad de vida de muchos. Actualmente, casi nadie tiene la exclusividad de productos o servicios, por lo que ante tanta competencia se impone la calidad en todas las actuaciones de los integrantes de las organizaciones, especialmente en el trato al cliente.
Llegará el momento en que se tenga igual educación e igual tecnología, pero las organizaciones que sobrevivirán serán aquellas que le agreguen valor a sus servicios y productos. Este valor agregado adquiere cada día más importancia, ya que hará la diferencia. Para que las organizaciones sean de calidad, su gente debe ser igual, por lo que es importante que los mandos superiores la asuman como un estilo de vida y se involucren seriamente en lograrla. Con ejemplo y apoyo a la ejecución de esta práctica, llegará el momento en que cada miembro de las organizaciones se convenza de que cada uno es responsable de hacer su trabajo con calidad. La globalización permanecerá por largo tiempo, por lo que debemos tomar las medidas que nos permitan hacerle frente con éxito y con el menor trauma posible, la mejor manera de hacerlo es por medio de una educación y capacitación adecuadas sobre la calidad a todos los niveles.
(reynaldocedeno@hotmail.com)
Será como quemar los pocos dólares que están circulando en esta economía en crisis. Qué extraño resulta empecinarse en este engendro que no se necesita y, para colmos, crea más crisis, tanto ambiental como económica.
