Fusiones, ¿y sus trabajadores?

Las organizaciones tienden a realizar acciones comerciales audaces para alcanzar el éxito. Estas figuras, son realmente complejas desde cualquier punto de vista.  Sin embargo, un elemento en muchos casos pasado por alto es la fuerza laboral de la empresa adquirida.

En una compra o fusión,  los colaboradores de la empresa más pequeña,  tienden a sentirse temerosos y  pesimistas, lo que es normal, pues el sentido de pertenencia ha sido trastocado. Aún así,  están más atentos a su condición personal en la nueva organización fusionada o comprada.  Dependerá entonces de los directivos enviar mensajes sobre la importancia de estos trabajadores.

La compra por parte de AT & T de la empresa McCaw Cellular Communications representó un reto. Existía un negativismo en la fuerza laboral de la empresa adquirida.  Así,  se decidió que no permitirían que se malograra el futuro de la compra. Y el día que se hizo pública la compra,  enviaron paquetes personalizados a cada uno de los empleados de McCaw que contenían cupones de descuentos en tiendas AT & T, un folleto especial de bienvenida, la misión, un afiche, una camiseta, un vídeo de bienvenida de un alto ejecutivo y una calcomanía para autos que decía: "¿Quién va a encabezar el futuro de las comunicaciones? ¡Seremos nosotros! Esta estrategia no se había realizado en  otra compra, por lo que fue evidente para estos trabajadores que el mayor activo que habían adquirido los nuevos dueños eran ellos. A pocos meses de esta adquisición, estas tiendas tienen reportes de ventas sorprendentes.

Si eres directivo, te haz preguntado qué estrategias has utilizado para incentivar a esa nueva fuerza laboral?