Servidor público
Cada funcionario del Estado es un empleado de la ciudadanía. Es ésta la que a través de sus impuestos paga sus salarios. Los ciudadanos son los accionistas de una empresa llamada país.
La relación que se experimenta cada día adolece, sin embargo, de ciertas deficiencias. Muchos son los ciudadanos que, llegados a un establecimiento público deben actuar como si estuvieran solicitando un favor al funcionario, en lugar de recibir toda su cooperación.
Es una vieja herencia de la dictadura, que vendió la falsa imagen de que al estar en una dependencia estatal, el funcionario en lugar de ser un servidor, está en el poder y en consecuencia toda persona debe reverenciarlo.
Es solo uno de los muchos obstáculos que el ciudadano enfrenta cuando entra a ciertas dependencias estatales. Otra es la deficiencia que se exhibe en la administración de informaciones de orientación al público.
Unos aseveran una cosa, otros otra, y al final el usuario termina dos y hasta tres veces en el mismo lugar con respuestas diferentes, y un alto grado de estrés. "No señor vaya a la ventanilla tal o espere a que venga tal funcionario", y cuando llega el funcionario en mención, después de una hora de espera, dice, sencillamente, "esto no es conmigo, es con la oficina que está en la avenida tal".
Algunos extranjeros residentes en Panamá, por ejemplo, están al borde de un colapso, porque después de 20 años de residir aquí, con hijos y hasta con nietos, se les exige permiso de trabajo. Van al Ministerio de Trabajo y allí también funcionarios de nivel medio, cuando ven su cédula E-8, les dicen, "Usted necesita permiso de trabajo". Sin el manejo adecuado del conocimiento de la ley de inmigrantes, considerando la diferencia entre extranjeros con permisos temporales y residentes definitivos. Al final un funcionario de mayor jerarquía resuelve el problema informando que la ley no exige tal trámite.
Lo que revela la situación es incoherencia y desconocimiento de las normas, en el propio seno de la administración pública. Un servidor público debe tener conocimiento total del cargo que desempeña. Si no lo sabe entonces sus superiores deben encargarse de que se entere y lo ponga en práctica, de lo contrario ¿qué hace en ese puesto?
La relación que se experimenta cada día adolece, sin embargo, de ciertas deficiencias. Muchos son los ciudadanos que, llegados a un establecimiento público deben actuar como si estuvieran solicitando un favor al funcionario, en lugar de recibir toda su cooperación.
Es una vieja herencia de la dictadura, que vendió la falsa imagen de que al estar en una dependencia estatal, el funcionario en lugar de ser un servidor, está en el poder y en consecuencia toda persona debe reverenciarlo.
Es solo uno de los muchos obstáculos que el ciudadano enfrenta cuando entra a ciertas dependencias estatales. Otra es la deficiencia que se exhibe en la administración de informaciones de orientación al público.
Unos aseveran una cosa, otros otra, y al final el usuario termina dos y hasta tres veces en el mismo lugar con respuestas diferentes, y un alto grado de estrés. "No señor vaya a la ventanilla tal o espere a que venga tal funcionario", y cuando llega el funcionario en mención, después de una hora de espera, dice, sencillamente, "esto no es conmigo, es con la oficina que está en la avenida tal".
Algunos extranjeros residentes en Panamá, por ejemplo, están al borde de un colapso, porque después de 20 años de residir aquí, con hijos y hasta con nietos, se les exige permiso de trabajo. Van al Ministerio de Trabajo y allí también funcionarios de nivel medio, cuando ven su cédula E-8, les dicen, "Usted necesita permiso de trabajo". Sin el manejo adecuado del conocimiento de la ley de inmigrantes, considerando la diferencia entre extranjeros con permisos temporales y residentes definitivos. Al final un funcionario de mayor jerarquía resuelve el problema informando que la ley no exige tal trámite.
Lo que revela la situación es incoherencia y desconocimiento de las normas, en el propio seno de la administración pública. Un servidor público debe tener conocimiento total del cargo que desempeña. Si no lo sabe entonces sus superiores deben encargarse de que se entere y lo ponga en práctica, de lo contrario ¿qué hace en ese puesto?
