¿Va acorde el mensaje de su marca con el producto?

En diferentes ocasiones he tenido la oportunidad de participar en los denominados “focus group”, los cuales reúnen a un grupo de personas para presentarles marcas o campañas publicitarias, productos para consumo personal, sodas, alimentos de las nuevas tendencias, planes corporativos, con el objetivo de conocer los puntos de vista de los participantes, críticas o sugerencias que les podamos dar por el producto, la presentación, el mensaje de la campaña o en el eslogan del mismo, de tal forma que puedan conocer el impacto que pueda tener en nosotros como posibles consumidores. El contenido quizá no sea fácil de modificar completamente, el objetivo final, es lograr que estos productos resulten interesantes para la compra y consumo de los que ahí participamos, seguramente cuando esta marca o producto salga al mercado lo recordaremos y si es de nuestro total agrado nos convertiremos sin querer en “promotores” del mismo.

En nuestra era digital nos topamos diariamente con miles de mensajes publicitarios de productos y marcas, competencia por cuál es mejor que el otro y formas de cómo demeritar al competidor, la variedad de marcas para un solo producto es por demás impresionante ya sean autos, bancos, seguros, muebles, pañales, restaurantes de comida rápida, etc. Permitiendo en nosotros como consumidores trabajar con lo que denominamos el “Top of Mind” y esto es, lo primero que se nos viene a la mente, ya sea por experiencia propia o porque un producto está correctamente posicionado, ya sea por la frescura de sus productos, la credibilidad de su mensaje, la versatilidad de sus modelos, la calidad de su servicio o la respuesta a las posibles quejas, todo esto va creando una selección de marcas en nuestro cerebro, la cual se activa tan pronto alguien pregunta acerca de un producto ya sea por su alta calidad o por su carencia de servicio.

De una forma paralela esto sucede con nosotros los humanos, alguna vez se ha preguntado ¿con qué marcas usted se identifica?, seguramente si hablamos de ropa se identificará con aquella que le queda cómoda, que sus colores son atractivos y la que ofrece cambios dependiendo de la temporada en que se encuentra, cuando hablamos de autos pensará en el que usted posee o en el que añora tener ya sea por lujos, deportivo, descapotable o una 4x4, pero nuevamente por el gusto de sentirse bien.

Hagamos un pequeño ejercicio, piense en 10 marcas de cualquier tipo de producto ya sea nacional o internacional e identifique ese elemento único o fortaleza de esa marca que usted le gustaría tener, por ejemplo, su calidad de servicio, su profesionalismo, su sentido de pertenencia, su continuo crecimiento, su adaptación a la temporada o a los cambios, su seguridad, su responsabilidad social, en fin, encuentre esa cualidad por la que usted se identifica con esa marca independiente que la consuma o no y anótelo, No siga leyendo si no lo hace, es importante que cada cualidad de las marcas sea diferente.

Ahora que ya las tiene anotadas déjelas ahí por un momento, pensemos que somos muy parecidos a una marca, sí, no se sorprenda, conforme vamos evolucionando en nuestra vida le vamos dando forma y carácter a nuestra marca, la cual puede prevalecer en el mercado o puede perderse en la masa de productos sin identidad propia y sin plan u objetivos para esta vida.

Las marcas al igual que nosotros vivimos en continua competencia ya sea en el aspecto personal como en el laboral, la presión es absoluta y la lucha por sobresalir es tenaz por lo que hoy les comparto algunas ideas para que sus marcas personales puedan prevalecer durante su existencia e incluso dejar un legado.

1.- El cambio es quizá lo único que es constante en todas las marcas, adaptarse es el reto que como empresario o colaborador de una empresa, independiente del nivel que ahí tenga, va a vivir, el cambio sucederá con o sin usted, la pregunta es, ¿qué tan dispuesto estoy a cambiar y adaptarme, qué tan camaleón puedo ser?

2.- Las marcas continuamente analizan, estudian y buscan cómo ser mejores en lo que hacen, se preparan y estudian continuamente, veamos nuestra película y entendamos que un cambio organizacional no se dará si mi marca no se actualiza, si no estudia, si mi marca está preparada, mi producto será escogido y crecerá.

3.- Las marcas son responsables, su credo, visión, misión y valores pueden ser su mejor arma o su peor enemigo, definamos nuestra misión, visión y valores, no seamos veletas que van hacia donde el viento las lleve, una vez identificado su credo, póngalo en práctica todos los días, si el suyo es superación constante, ayude a otros a superarse, y aprenderá y reforzará con ellos, nosotros como marcas somos responsables de nuestro impacto en la sociedad, así como hay marcas tóxicas en nuestro ambiente así podemos convertirnos en el ambiente que nos rodea.

Ahora vea las marcas que escogió y la fortaleza que usted quisiera de cada marca y vea qué le falta para forjar su propia marca como ser humano de nuestra sociedad.

Nuestra marca es nuestro reflejo como persona responsable, nuestra esencia como seres humanos y la huella para los que nos siguen y ven en nosotros un ejemplo para la consolidación de sus propias marcas.

¡Feliz domingo!