El Gobierno chileno sostuvo hoy que la tienda La Polar acusada de malas prácticas y que generó un caos financiero en el mercado bursátil local debe devolver los dineros a sus clientes a quienes le renegociaron sus deudas sin consultarles.
El ministro del Interior, Rodrigo Hinzpeter, tras asegurar que el Ejecutivo está "indignado" con la situación que afecta a más de 400 mil personas, dijo que "La Polar tiene que devolver la plata a los afectados".
"Vamos a proteger a los consumidores hasta las últimas consecuencias", recalcó Hinzpeter en declaraciones este miércoles a Radio Pudahuel.
El ministro avaló los cuestionamientos del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), organismo que consideró insuficiente el ofrecimiento de una "gift card" (tarjeta de regalo) compensatoria para los clientes afectados.
"Uno se pregunta por qué el 2008 y 2009 (durante el Gobierno de la presidenta Michelle Bachelet) hubo denuncias en contra de la tienda La Polar y no se hizo nada", planteó el jefe del gabinete chileno.
Hinzpeter anticipó que el Gobierno está trabajando en el tema. "Vamos a seguir peleando por los consumidores y si no, tendrán que resolver los tribunales. Vamos a cambiar las cosas para que esto no se produzca", sentenció.
El pasado día 10 de junio, el directorio de la empresa, con operaciones en Chile y Colombia, admitió prácticas no autorizadas en la renegociación unilateral de créditos de sus clientes que suman cerca de un millón y medio, lo que derrumbó sus acciones y provocó que la capitalización bursátil de la firma bajara en un día 670 millones de dólares.
Además, la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) suspendió por cinco días las operaciones en la Bolsa chilena de las acciones de La Polar con el fin de que los inversores, accionistas y el mercado en general pudieran contar con la información suficiente de lo que estaba ocurriendo.
Asimismo, la crisis financiera de La Polar arrastró al resto de las empresas minoristas en la Bolsa local y también salpicó al Banco BCI, que tiene un poco más del 40 % de participación en la deuda de La Polar, por valor de 120 millones de dólares y a los títulos del Banco de Chile, que es acreedor de un 14 % de los pasivos de la cadena.
Por otro lado, las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) encendieron sus alarmas por cuanto un 24 por ciento de los recursos de los afiliados están en propiedad de esa tienda de retail.
La cadena de tienda anunció hace una semana un plan de compensación para unos 420 mil clientes que se vieron afectados por las malas prácticas de la compañía, aunque la propuesta no incluyó indemnizaciones, lo que originó que cientos de ellos iniciaran acciones en el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
A mediados de mes, la policía chilena allanó el domicilio de unos 17 exejecutivos, desde donde incautaron discos duros, pequeños ordenadores, celulares y documentos, con el fin de obtener mayor información sobre quienes están involucrados en este "desastre financiero".
El "desastre financiero" fue de tal magnitud en el mercado bursátil local que el presidente Sebastián Piñera afirmó el pasado 23 de junio en una reunión con empresarios de la Cámara Nacional del Comercio, que lo ocurrido con la tienda La Polar "es una vergüenza" y algo "inaceptable" para Chile.
Tras destacar que la protección a los consumidores es primordial en esta situación, Piñera indicó que los responsables de los delitos "deben asumir y recibir las penas que se merecen".
