Con el fin de simplificar el mantenimiento en los hogares y/o empresas surge el Grupo Integral de Mantenimiento, que ofrece un servicio prepagado que busca optimizar el funcionamiento de las instalaciones físicas de los bienes muebles e inmuebles de sus afiliados.
Objetivo. El servicio de mantenimiento integral, explica Alberto Díaz, director de la empresa, está enfocado principalmente a resolver los problemas cotidianos como electricidad, plomería, pintura, etc. que surgen por la falta de un plan, y va dirigido a edificaciones, de diversas áreas del quehacer humano como: Oficina, comercio, vivienda, salud (clínicas y hospitales) recreación, turismo, entre otros.
“El objetivo es anticiparnos al problema para evitarlo, generando confiabilidad a través de diferentes planes, que se adaptan a cada caso”, dijo Díaz.
La idea es insertar dentro del presupuesto ordinario con un solo pago fijo cualquier evento que se pueda presentar, como un mantenimiento de tipo preventivo.
Funcionamiento. El mantenimiento será programado semanal, mensual, quincenal, trimestral o semestral, según los servicios contratados y la infraestructura física a atender, que dependerá de la actividad que se realice, ya que anticiparse al problema es eliminarlo, porque esto trae como consecuencia pérdida de tiempo, dinero o daños irreparables.
Acceder a este servicio le dará la tranquilidad de centralizar en un solo proveedor todas las especialidades técnicas que la edificación necesita, expresó Díaz
Clientes. Dirigido a particulares, (residencias) condominios, propiedad horizontal o corporaciones, ya que toda estructura necesita mantenimiento, más aún porque los problemas graves de Panamá son el medio ambiente abrasivo y agresivo producto de la humedad, la salinidad y otros.
Afiliación. Una vez el cliente contacta a la empresa y se completan los formularios respectivos se procede a elaborar un informe técnico con la clasificación del estado físico de la edificación que puede ser:
Nivel A. Es aquel que se encuentra en buen estado de conservación o es nuevo, no hay que realizar reparaciones en ninguna de las áreas o requiere de algún servicio, por lo que está apto para contratar algunos de los planes de mantenimiento integral, entre los que podemos mencionar los siguientes planes.
Operación segura. Dirigido a condominios de oficinas y comercios.
Seguro confort. Para condominios de vivienda.
Imagen segura. Empresas corporativas
Inversión segura. Para particulares.
Nivel B. La edificación y sus instalaciones presentan faltas de mantenimiento y desperfectos menores en un 25% de los servicios a contratar, esto puede ser subsanado por el plan de recuperación y saneamiento que consiste en restaurar en su totalidad el área que abarque el contrato de mantenimiento integral.
Nivel C. El grado de deterioro implica la reparación de más de 25% de los espacios y sus instalaciones o la reposición total.
El particular se afilia con planes individuales que cubre toda la mano de obra o planes que cubren mano de obra y materiales, por llamarlo de alguna manera existen afiliaciones “premium y básicas”. Por 15 dólares mensuales y con un copago de 8 balboas por llamada puede resolver su problema. Este servicio básico cubre todos los daños del hogar incluyendo electrodomésticos.
El “premiun” requiere de una afiliación obligatoria de 2 años y al igual que el básico la mensualidad es de 15 dólares y un copago de 8 por llamada.
