Compaq Computer, reafirmando su liderazgo en Internet y como parte de su estrategia enfocada al cliente, anunció la apertura de su innovadora tienda en Internet (eStore) para Centro América en la que se ofrecerá una amplia variedad de servicios y productos de la empresa.
Con este novedoso concepto, Compaq pone a la mano del cliente centroamericano la facilidad de elegir el producto, comprar y pagar en línea y recibir el equipo en la puerta de su casa u oficina. Además, cuenta con el apoyo del Centro de Atención Telefónica a Clientes.
La tienda, que ya abrió sus puertas virtuales, permite que cada uno de los clientes centroamericanos tenga una cotización en dólares y que pague con tarjeta de crédito.
La tienda, que sirve a todos los países de habla hispana de Centroamérica y a República Dominicana, en el Caribe, ofrece productos con teclados y sistema operativo en español.
Adicionalmente, Compaq ofrece al consumidor importantes sistemas de seguridad para sus transacciones en Internet, ya que cuenta con tecnología de vanguardia que incluye certificados digitales de seguridad, tecnología de encripción SSL y mecanismos de detección de fraude.
Centroamérica representa una gran oportunidad para Compaq y un mercado con fuerte potencial de crecimiento. De acuerdo con la empresa IDC actualmente hay unos tres millones de usuarios de Internet entre Centro América y el Caribe (incluido Puerto Rico), y hay un acelerado ritmo de crecimiento del comercio electrónico en la región.
"Nuevamente Compaq demuestra su compromiso con el cliente al abrir un canal para que el consumidor centroamericano viva la experiencia de Internet y tenga al alcance de su mano la posibilidad de comprar productos y servicios Compaq", dijo Roberto Moctezuma, director de e-commerce de Campaq Latinoamérica.
Cabe señalar que con la Tienda en Internet, Compaq no reemplaza a sus distribuidores, ni a los puntos de venta, ya que ellos ofrecen opciones de valor agregado a los clientes que buscan una solución de negocio en tecnologías de la información.
No sólo queremos vender productos de Compaq, queremos dar al cliente la oportunidad de vivir la experiencia por Internet y hacer su vida más fácil a través de Internet", agregó Moctezuma.
La tienda fue desarrollada por Compaq, una empresa con un profundo conocimiento del entorno local, por lo que se evitan sorpresas desagradables como ocurre frecuentemente en otros sitios de Internet. Además, se cuenta con una poderosa infraestructura que permite en la mayoría de los casos la entrega del equipo en un lapso de cuatro a siete días hábiles.
Por otra parte, los productos comprados a través de la tienda virtual cuentan con el respaldo de la gran red de servicio Compaq y la garantía es válida en cualquiera de los centros de servicios Compaq a nivel mundial.
Asimismo, durante el proceso de entrega, se mantiene al cliente informado del avance de su orden vía correa electrónico. Los usuarios pueden entrar y conocer la tienda sin ningún tipo de compromiso, su compra no se tramita sino hasta que se oprime la selección de "Confirmar compra".
Le invitamos a visitar la Tienda en Internet Compaq en: Compaq.com/la/americacentral/tienda Compaq Compaq Computer Corporation está considerada entre las 100 compañías más importantes del mundo según la revista Fortune. Compaq desarrolla y comercializa hardware, software, soluciones y servicios, entre los cuales están soluciones de computación empresarial, soluciones críticas comerciales tolerantes a fallas, productos para redes, computadoras de escritorio comerciales, así como productos portátiles y PC para consumidores.
La empresa es líder en el sector en cuanto a programas y prácticas comerciales inocuas para el medio ambiente. Compaq mantiene una fuerte presencia local en la región con 7 subsidiarias totalmente controladas y oficinas de ventas en Ecuador y Perú. Desde 1995, Compaq Latinoamérica mantiene una planta de fabricación en Jaguariuna, Brasil, con lo que demuestra su compromiso de largo plazo con la región.
A través del grupo de desarrollo de nuevos negocios, Compaq está participando activamente en la generación de nuevas iniciativas de Internet en Latinoamérica a fin de acelerar la adopción de las nuevas formas de negocio. Para obtener información sobre Compaq, asistencia técnica a clientes y comprar nuestros productos, consulte nuestra página en Internet en www.compaq.com/
