Desde hace diez años cuando abrió sus puertas por primera vez, el Museo del Canal Interoceánico de Panamá tiene en Ricardo Gago Salinero uno de sus mejores colaboradores. Él prestó piezas de su colección para la inauguración. Ahora, donó 538 piezas de la época del ferrocarril y de la historia del Canal de Panamá, que serán exhibidas a partir del 22 de noviembre y hasta el 7 de enero de 2007.
Para la inauguración, que es el 21, a las 7: 30 p.m. vendrá especialmente a Panamá una delegación de la Universidad de Texas.
Lo anterior lo informó la directora ejecutiva y curadora del Museo, Licda. Ángeles Ramos Baquero, en conferencia de prensa recientemente.
Explicó que vía el Proyecto Texas, en Panamá se está recolectando todo lo que está en el exterior que tenga que ver con la historia del Canal, para conformar el archivo tecnológico del Canal de Panamá. La iniciativa la apoyo de la Embajada de Estados Unidos.
En la colección hay memorabilia, numismática, filatélica, documentos, planos y mapas.
Como símbolo de todas las piezas de la Colección, el día de la inauguración el Sr. Gago Salinero va a entregar una pieza muy significativa, la Constitución de la República de Panamá traducida al inglés, discutida y aprobada por el Senado Norteamericano el 16 de febrero de 1904.
¿Las unidades normativas de la Caja de Seguro Social han establecido medidas de desempeño para evaluar los productos del Laboratorio?
Las medidas de desempeño nos permiten evaluar los resultados del sistema, ya que son normas que posibilitan hacer la comparación entre el producto y las normas previamente establecidas. Naturalmente, no podemos esperar que haya un cumplimiento del 100% de estas normas; pues hay márgenes de errores que pueden ser tolerables, siempre y cuando no se asuman riesgos.
La evaluación de los productos es objeto de un proceso de retroalimentación, donde el gestor del sistema analiza en forma pormenorizada los resultados, para luego sugerir los cambios que mejoren el funcionamiento del sistema. El nivel superior al cual esté adscrito el sistema, recibe un informe gerencial o de excepción de los resultados, y está en capacidad de sugerir nuevas entradas o insumos para mejorar el funcionamiento del sistema. Las sugerencias que se hacen a lo interno para mejorar el funcionamiento del sistema dependen en gran medida de la asignación de recursos; por lo tanto, están supeditas de los niveles superiores que deciden la utilización de recursos financieros.
Sería interesante conocer si existen estos mecanismos, si hay informes de los responsables del sistema, en los que hayan solicitado mejorar las condiciones del laboratorio y no han sido atendidas por los superiores jerárquicos. También debemos preguntarnos si los niveles superiores a los que está adscrito el Laboratorio disponen de informes gerenciales que le permitiesen mejorar su funcionamiento.
La experiencia que estamos viviendo es aleccionadora. La Caja de Seguro Social es un escenario para montar un laboratorio de reingeniería de procesos, que elimine todos los trámites que no aportan valores agregados, que produzcan un cambio en la cultura organizacional, el cual centre su gestión en resultados y no en procesos.
Lo ocurrido reitera el planteamiento de la OMS y la OPS, que señala que la mayor parte de los problemas de los servicios de salud es de gerencia; por lo tanto, es inaplazable que se inicie ya un proceso de rectificaciones.
*Especialista en Administración de Servicios de Salud.
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