Las tiendas virtuales suelen ser una buena opción a la hora de buscar productos diferentes, variados y que además te ahorren las largas filas de los comercios tradicionales. A pesar de esto, siempre se debe tener cuidado al realizar las compras y efectuar los pagos.
Oscar García, director de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), brindó algunos consejos para que los consumidores no sean estafados durante estas fechas.
Primero
Se deben conocer los antecedentes. Tiendas como eBay y Amazon tienen mucho reconocimiento y una política de satisfacción al cliente. Sin embargo, para aquellos que por primera vez realizan compras en línea, sugerimos que utilicen como intermediario una empresa domiciliada en Panamá, que incluso pone su tarjeta de crédito corporativa para que el consumidor no tenga que utilizar la suya.
Segundo
Otra precaución es que se utilice una tarjeta de crédito prepagada con un monto disponible para girar bajo, por si se trata de una estafa, a fin de que no le puedan hacer cargos adicionales a los de la transacción original.
Tercero
Consulte con otras personas las experiencias que hayan podido tener antes de iniciar sus compras en línea.
Denuncias
La Acodeco admite este tipo de denuncias solo si es contra compañías domiciliadas en Panamá, "si las empresas están fuera del país, no podríamos atenderlas", explicó el director. Durante el 2017, esta autoridad multó a dos empresas que realizaron ventas por internet, por faltas de veracidad en la publicidad.
