Una importante reunión de trabajo, entre los representantes de las agencias de la capital y Colón y la administración del Hipódromo Presidente Remón, se realizó el martes de esta semana para unificar criterios y tomar medidas con el fin de mejorar el servicio a los clientes.
Un comunicado de la administración, que respalda la firma del gerente general, Rafael Fernández, destaca que alrededor de 30 agencias se hicieron representar en la misma y hubo la participación de la Gerencia del Hipódromo, la Gerencia de Operaciones Hípicas, el Jefe de Apuestas, el Jefe del Departamento de Autotote (cómputo) y técnicos de la empresa.
Entre los temas tratados estuvieron el agilizar el servicio a las agencias en el menor tiempo posible cuando reportan daños, el cierre de operaciones 20 minutos después de correrse la última carrera, habilitar una línea telefónica que sea exclusiva para las agencias, la apertura de apuestas al menos una hora antes de iniciarse la programación, publicar afiches en las agencias anunciando a los apostadores que deben indicar el Hipódromo en que efectúan sus apuestas (Panamá, simulcasting usa, El Comandante, etc.), apoyar el que las agencias reciban las hojas de aprontes, mejorar el tamaño de las letras del programa de simulcasting y otros.
El documento oficial destacó que esta fue la segunda reunión de ésta índole que se realiza con los agentes hípicos de la capital y Colón.
Se anunció que en un futuro próximo se realizará un encuentro similar con los representantes de agencias del resto del país.
