La picardía y las carcajadas gigantes llegan de la mano de Queen Latifah, quien interpreta a una tímida cajera de un gran almacén de electrodomésticos en llamado Georgia Byrd. A esta trabajadora le hacen saber que tiene un mortal virus cerebral. Decide entonces marchar a la capital británica con todo su dinero y tomar una habitación en el lujosísimo Hotel Pupp de Carlsbad. En el establecimiento, sus maneras directas y poco pomposas pronto causarán estupor entre los otros clientes.
Su principal objetivo es conocer al admirado Chef Didier, quien labora en ese hotel.
Reparte asombrosas propinas de mil euros y se viste con ropas de diseñadores famosos, acumula falsa reputación de zarina mercantil.
LL Cool J interpreta a un agente de policía enamorado de Georgia, pero que no se atreve a decírselo; y Alicia Witt, una compañera de trabajo.