Un corto recorrido por el inicio de la vía que lleva a Cerro Patacón, a la altura del puente vehicular de la Tumba Muerto, permite ser testigos de la cantidad de basura que se vuela de los camiones que la transportan y que no llevan las mallas requeridas para tal fin. Solución: inspectores que verifiquen e impongan sanciones si es necesario.
A diario se es víctima del manejo desordenado de los conductores que transitan por los hombros para adelantarse a aquellos que sí van por la vía reglamentaria. Cuando se acaba el hombro, se meten en la vía, a la brava. Solución: inspectores que vigilen e impongan sanciones.
Solo hace una semana, el primer día en que se iniciaba el período de rehabilitación para estudiantes reprobados, había quejas porque quienes hacían su fila eran víctimas de otros que se colaban y a quienes atendían primero, pese a llegar después o de último. Solución: entregarle un número a cada persona en el orden de llegada.
La pantalla que está en el Municipio de Panamá, para guiar a los usuarios con el número que les corresponde para atenderlos, no funciona. Cuando llegan, les entregan un número y una funcionaria llama en voz alta de acuerdo con la secuencia de atención. Solución: poner a funcionar la pantalla y el sistema.
Cuando vas al Banco Nacional de Panamá, a pagar impuestos, algunas veces no tienen las volantes específicas para este trámite. El frustrado contribuyente debe ir a otra sucursal o, sencillamente, posponer su diligencia. Para quien le gusta cumplir con sus obligaciones, esto es frustrante. Solución: que la dirección de Ingresos abastezca de esta papelería a la entidad bancaria.
Cuando deseas hacer algún trámite, lo indicado es buscar información en el sitio en línea de una institución, pero son pocas las que han comprendido la importancia de mantener la información actualizada y con tal claridad que sea útil, oriente y satisfaga a los usuarios. Solución: incluir la información.
¡Así de sencillo! Estos son solo algunos de los grandes problemas que se resuelven con sencillas medidas. Nuestra gran falla es que, cuando se hace algo, funciona por poco tiempo. Por ello, si el sistema no funciona, perdura el ¡juega vivo!
