Acodeco aplica más de $2 millones en multas por incumplir normas de protección al consumidor

Hasta el 31 de diciembre de 2020 se impusieron 2 mil 412 multas, en primera instancia, por incumplir las diferentes normativas de protección al consumidor que fiscaliza la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) en todo el país.

Estas multas totalizaron la suma de 2 millones 371 mil 215 dólares y las principales infracciones se dieron por 512 faltas detectadas en los márgenes de comercialización (un millón 161 mil 325 dólares) y 405  irregularidades en el control de precios de los 14 productos de primera necesidad ($598 mil 697). Estos dos motivos suman en total un millón 760,022 dólares que representan el 74% de las sanciones de primera instancia impuestas por la Acodeco en el 2020.

A pesar de transcurrir más de 8 meses que el Gobierno Nacional decidió establecer el margen bruto de venta en toda la cadena de comercialización de estos 11 productos, con el fin de proteger a los consumidores de alzas de precios y otras irregularidades, todavía existen algunos agentes económicos que incumplen con esta medida.

Las otras sanciones corresponden al incumplimiento de la Ley 45 de 2007 (1,212 multas por $334 mil 983); la Ley 24 de 2002, sobre historial de crédito, 136 multas por $211 mil 600; el Decreto de Gabinete 16 de 2014 ‘uso indebido de cilindro de gas de 25 libras’ 27 multas por $35 mil 250.

La Acodeco también ha impuesto multa por incumplimiento en la Ley 6 de 1987, beneficios para jubilados, pensionados y la tercera edad, con un total de 98 por un valor de $23 mil 760; mientras que en la Ley 1 de 2018 ‘uso de bolsas reutilizables’, se aplicaron 18 multas por $3 mil 600 y la Ley 113 de 2019 (uso obligatorio de letreros) 4 multas por $2 mil.

Los nombres de los agentes económicos que fueron multados por la Acodeco, durante el año pasado, pueden visualizarse accediendo al Tablero de Multas de la página web www.acodeco.gob.pa.

La Acodeco agradece a todos los consumidores que durante este año se constituyeron como ‘consumidores vigilantes’, al reportar las diferentes irregularidades que incurrían algunos agentes comerciales.

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En Panamá existe una creciente conciencia de denunciar a los agentes económicos que estarían ante posibles anuncios o situaciones que van en detrimento de los consumidores en beneficiarse de algún producto o servicio que requiera.