La Autoridad Nacional de Servicios Públicos (ASEP) recomienda a los miles de usuarios de las empresas prestadoras de los servicios de electricidad reportar los apagones una vez estos se registran.
Hacer este reporte vía telefónica o personal, es dejar constancia de la irregularidad en el servicio y además se convierte en una prueba contundente en caso de reclamos por daños en los aparatos eléctricos.
Las estadísticas en reclamos causados por cambio de voltaje o apagones en el año 2006 sumaron 94, mientras que el año pasado sólo 77.
Usuarios.
Si el usuario presenta este tipo de problema, lo primero que debe hacer es hacer el reclamo ante la empresa. Si en un periodo de 30 días no recibe una respuesta o ésta no le satisface, debe acudir a la Autoridad Nacional de Servicios Públicos para iniciar un proceso de investigación.
Para evitar mayores daños, la Autoridad Nacional de Servicios Públicos recomienda instalar reguladores de voltaje u otros aparatos que permitan proteger los equipos eléctricos delicados como la computadora, video grabadoras y televisores.
