Y es que bajo la dirección de la antigua directora Doris Vargas de Cigarruista, el retraso en la expedición de certificados trajo como consecuencia las interminables quejas de los usuarios.
Como respuesta inmediata a los retrasos, el registro trabaja desde hace tres semanas con un horario de 8:30 am. a 8:30 p.m.
Según Alvaro Visuetti, actual director del Registro Público, no era lógico recibir nuevamente las riendas de la institución en un proceso de modernización, con 200 empleados más que hace cinco años y procesos atrasados. Acelerar los procesos es sinónimo de transparencia, quitándole la oportunidad al funcionario de atrasar un proceso para cobrar coimas.
Un poco más de 150 empleados se están turnando en dos horarios para acelerar dichos procesos.
En lo que va del mes de octubre se ha adelantado el trabajo de 1,634 volantes, significando esto una recaudación de 115,539 dólares.
Los procesos que antes duraban de seis a ocho días ahora se realizan en tres, así como los pasos más simples que tardaban dos días se ejecutan en una hora.
Para Visuetti es importante que en la institución se note la modernización de sus procesos que se hacen digitalmente desde 1999.
Explicó además, que la agencia del Banco Nacional que labora directamente con el Registro Público también cierra sus puertas a las 8:30 p.m. para los pagos a tiempo de los procesos.
"Abogados, firmas mercantiles y entidades bancarias, son usuarios permanentes de los servicios del registro público, ellos han notado la diferencia, por lo que el proceso podría ser permanente" agregó.
En tres semanas se ha trabajado en acelerar las inscripciones de propiedad inmobiliaria, sociedades anónimas , asociaciones civiles con y sin fines de lucro, fundaciones de interés privado e inscripción de naves.
Los retrasos en la inscripción de naves trajo como consecuencias muchas quejas del sector marítimo internacional.
Por otro lado, El Panamá América pudo conocer que la nueva administración está llevando a cabo investigaciones internas para establecer la situación real administrativa y financiera de la institución.
En otro sentido, los actuales directivos están haciendo gestiones para que los usuarios puedan pagar por medio de tarjeta de crédito. Además, el servicio de consulta electrónica se abrirá a todos los procesos.
Según Visuetti, el sistema actual limita la información al usuario.
En 1999 se implementó el Sistema de Registro Digital, a través del cual se procesan las imágenes de los documentos presentados para inscripción.
En el mismo año, la planilla del Registro Público contaba con 200 empleados, después de cinco años tienen 200 empleados más.
