El concepto anterior que teníamos sobre la tradicional "bomba de gasolina"ha cambiado radicalmente por la nueva concepción integral de mercado:"Estación de Servicio para el Usuario".
Así lo expresó -términos más, términos menos- el economista y consultor gerencial Francisco José Quevedo, en el reciente debate sobre "Efectos de la apertura del Mercado de Combustible y su Reglamentación" realizado por Capital Financiero. Quevedo manifestó en términos generales que la apertura del mercado petrolero que inició este año, ha tenido incidencias en el negocio tanto a nivel macro como micro.
El consultor indicó que ya no es lo mismo tener y explotar comercialmente una "bomba de gasolina" con la principal venta de combustible, sino que ahora se amplía y magnifica el concepto y el mercadeo de servicio o sea una estación de servicio, múltiple si se quiere, con el servicio anterior más otros como gas y diesel, aditivos y lubricantes variados. Adicionalmente se encuentran tiendas de conveniencia, talleres, venta de cauchos, lavado, engrase y muchos otros servicios que agraden al consumidor en su momento necesario.
De este concepto, se deriva una filosofía comercial clara de servicios, de competitividad y eficiencia, durabilidad en el negocio, rentabilidad y amplitud en la prestación comercial continua, garantizado y eficiente.
Por su parte Antonio Botello, presidente de ADIGAS, señaló los gasolineros viven del subsidio o "limosna" que dan las petroleras a las estaciones de servicio. El margen de ganancia de los minoristas ha desaparecido ya que el precio de venta al por mayor de las petroleras es igual al precio de venta al público en estaciones de gasolina.
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