Un total del 9 mil 54 dólares con 38 centésimos fueron devueltos a los consumidores que expusieron sus quejas sobre los comercios que incumplían con la ley durante la época navideña.
Durante diciembre la Autoridad de Protección al Consumidor (ACODECO) recibió 227 quejas de los consumidores, de las cuales 150 fueron resueltas de forma inmediata a través de los operativos navideños a nivel nacional.
Adicional se realizaron 3 mil 704 consultas, se levantaron 507 actas de verificación y 740 agentes económicos recibieron asesoramientos y se dio apertura a 36 expedientes.
Cabe señalar que los casos no resueltos continúan su trámite como quejas formales en la ACODECO, con las respectivas citaciones para las audiencias de conciliación o decisión, según lo que corresponda.
Con los operativos y capacitaciones se busca lograr un consenso entre los compradores y los comerciantes, al igual que las orientaciones y recomendaciones brindadas a los agentes económicos, con la finalidad de que cumplan con sus obligaciones frente a los consumidores.
Autoridades de la Autoridad de Protección al Consumidor aseguraron que los nuevos operativos se estarán dando a conocer a los consumidores.
