Datos estadísticos del mercado
- 1.2 millones de transacciones por mes factura ePago, lo que representa un alza de 15% en el 2012.
- 200 mil transacciones por mes es la mínima cantidad que suma el producto multipago.
- 3 empresas operan en el mercado recaudando el cobro de la factura de luz, agua, teléfono, etc.
- Cobros sin recargos
- Algunos de los clientes de servicios de multipagos
- ENSA
- GAS NATURAL FENOSA
- IDAAN
- CABLE & WIRELESS
- MOVISTAR
- CLARO
- METRO BUS
- SKY
- CABLE ONDA
- PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS
- PRÉSTAMOS PERSONALES
- TARJETAS DE CRÉDITO
El pago de múltiples servicios en un solo lugar se ha convertido en uno de los favoritos de los panameños para saldar sus cuentas, porque permite ahorrar tiempo y dinero.
Para hacer efectivo este mecanismo han surgido por lo menos tres empresas que operan en el mercado recaudando el cobro de la factura de luz, agua, teléfono, televisión cerrada (Cable), internet, entre otros.
La más grande y que opera en todas las provincias y en cinco países de la región es ePago Internacional Inc. También brindan este tipo de servicios el Grupo Rey con Multipagos, además Super 99.
Marlon Foster, gerente comercial de ePago International Inc. asegura que la compañía ePago realizó alrededor de un millón 200 mil transacciones por mes, lo que representa un crecimiento de un 15% y la meta para este año es crecer 20%.
La empresa, al finalizar el 2011 contaba con una cartera de 30 clientes corporativos y en lo que va del año, ya tiene 42, lo que representa un incremento de un 40%, aseveró.
El número de colaboradores registra un leve decrecimiento (de 416 empleados en diciembre de 2011 a 406 en la actualidad) debido a una nueva estrategia denominada “línea de negocio orientada al crecimiento por medio de agentes autorizados”, mediante la cual clientes como Novey y Cochez tienen sus propios colaboradores efectuando los cobros.
Entre tanto, Rita Gutiérrez, gerente de Mercadeo y Asuntos Corporativos de Grupo Rey, detalló que Multipagos es un producto que busca facilitar y agilizar el pago y adquisición de múltiples servicios, en un solo lugar que ofrece Grupo Rey a sus clientes y afiliados a través de un servicio garantizado, seguro y confiable.
Cuentan con más de 70 afiliados y por mes realizan un promedio de más de 200 mil transacciones, aseguró Gutiérrez.
“En Grupo Rey buscamos siempre tratar de exceder, innovar y sorprender a nuestros clientes”, agregó Gutiérrez.
Por su parte, Foster señala que el proyecto más ambicioso de la compañía para el 2012 es el de “ePago Express”, al contar con el aparato punto de venta (POS), que sirve para cobrar los servicios con este equipo en cualquier punto de la geografía nacional, y tiene como fin generar un mayor tráfico de transacciones directas.
Para el año 2013, ePago International Inc. proyecta incluir en su cartera de clientes aseguradoras y bancos grandes que operan en el país, pero luego de que la Superintendencia de Bancos de Panamá (SBP) logre culminar el acuerdo que le otorgará el permiso para regir a las compañías de servicios no bancarios como el modelo que se ejecuta en países como Colombia y Brasil, donde opera la empresa.
Epago International Inc. tiene más de 12 años de brindar servicios a nivel regional y se encarga de desarrollar y gestionar productos y servicios en torno a la recaudación de cobros, procesamiento de transacciones e innovación en canales y formas de pago, dijo Foster, y añadió que cuentan con una variedad de compañías que han delegado en ePago la recaudación de sus cuentas.
“Desde el año 2006, ePago International Inc. es una compañía miembro de Brink’s Corporation, líder internacional en gerenciamiento de dinero, conformado por la División de Global Payments. Actualmente operamos con la marca ePago en Brasil, Colombia y Panamá; así como en Perú, con la empresa asociada Multifácil y en marzo 2012 iniciaron operaciones de ePago en México, agregó Foster.
