Aunque el Black Friday no superó las ventas que se registraron el año pasado fue todo un éxito, tanto para los comerciantes como para los miles de compradores que este año pudieron aprovechar mejores descuentos y con mayor comodidad.
Los gerentes de los distintos comercios de los principales centros comerciales del país aseguran que sus ventas disminuyeron, en relación con el año pasado, entre un 10% y un 50%.
La actividad comercial, que se inició desde las seis de la mañana, fue un poco lenta al inicio, sin embargo, en horas de la tarde hubo un poco más movimiento, de acuerdo con los comerciantes.
Personal de mercadeo de los centros comerciales detalló que la baja afluencia de personas en un 20%, aproximadamente, en comparación con 2014, pudo deberse a que es un día que no es feriado y previo al pago quincenal.
Carlos Fernández, presidente de la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá, también califica la actividad como exitosa.
No obstante, señala que hay un estudio realizado por Ipsos que indica que esta actividad cada año va a estar vendiendo menos hasta estabilizarse.
“Durante Black Friday es incómodo realizar compras y cada día veremos menos gente realizando compras durante estas fechas”, destacó el empresario.
Pese a esto, el éxito del Black Friday es tal en Panamá, sobre todo para el turismo, que se está evaluando la posibilidad de adicionar dos días más de compra al año en el país.
Pero son diversas las teorías acerca de la merma comercial de este año.
Oscar García, administrador de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), explicó que el bajo movimiento comercial fue producto de la iniciativa de algunos comercios de ofrecer las ofertas no solo para el Black Friday, sino durante toda la semana.
Sin embargo, el presidente del Colegio de Economistas, Olmedo Estrada, señaló que estos resultados de poca afluencia de público en los centros comerciales indican que dio resultado la campaña en la que se les ha informado a los consumidores que Black Friday no es más que un plan de mercadeo por parte de las empresas para el consumismo.
Indicó que es muy positivo “que los panameños no se abocaran esta vez a gastar sus ahorros en artículos que no son prioridades para ellos en este momento”.
Aunque reconoció que de todas maneras fue beneficiosa, al argumentar que los comerciantes “lograron salir de mercancía que no estaba prevista para este periodo”.
De acuerdo a un recorrido realizado por Panamá América, para algunas tiendas fue más beneficioso que para otras.
Bajas en ventas
La cautela de los compradores caracterizó las compras de ayer y esto, según los empresarios, también mermó las compras, argumento que concuerda con lo señalado por Estrada.
Manuel Yanini, gerente de una tienda de ropa de marca ubicada en el centro comercial de Albrook, no ha sido un buen Black Friday, la gente estaba trabajando y no había cobrado.
Además, considera el empresario que la poca circulación de efectivo en Panamá, también fue un factor que afectó.
En tanto, Diego Zuluaga, de otra tienda de marca, considera que las ventas bajaron más del 50%, también destacó un bajo movimiento turístico este año.
Agregó que las personas están comprando barato, lo que está haciendo que los comerciantes de marcas exclusivas o de alta gama en Panamá, "se estén comiendo un cable".
La gerente de de una tienda en Los Andes Mall, Lidia Martínez, indicó que las compras empezaron lentas en la mañana, porque las personas no madrugaron.
Según Lidia, este año se han visto más panameños que extranjeros realizando las compras en comparación con el 2014.
Lo mismo no se registró para las tiendas de tecnología y línea blanca, las cuales sí estaban abarrotadas de compradores en los centros comerciales.
Ariel González, gerente de una tienda de electrodomésticos en Los Andes Mall, destacó que no esperaban tanta afluencia de personas en horas de la mañana, lo que benefició sus ventas.
Nadgy Duque, directora de mercadeo del centro comercial Albrook Mall, explicó que la baja afluencia de turistas de Colombia y Venezuela afectó las venta.
Agregó que incluso el mercado local está cauteloso con los gastos. “Los panameños no están haciendo muchas compras y, por ende, los comercios han bajado sus ventas, situación que esperan mejorar estos dos últimos meses del año”, destacó.
Indicó que la construcción de nuevos centros comerciales en la ciudad capital y áreas aledañas, los ha obligado a compartir los clientes.
Entre los artículos mayormente buscados por los clientes de los centros comerciales figuran las tablets, televisores, celulares, entre otros.
Por su parte, los consumidores que compraron algún producto durante Black Friday señalaron estar satisfechos con los descuentos, pero no con la cantidad de productos en oferta.
Inspecciones a tiendas
Personal de la Acodeco y de la Dirección General de Ingresos (DGI) estuvieron presentes en los diferentes centros comerciales del país, con la finalidad de verificar que se cumpliera con las ofertas establecidas en las promociones y que los comerciantes entregaran las facturas de compra a los consumidores.
Varias anomalías fueron detectadas en diferentes comercios ubicados en centros comerciales, principalmente con las ofertas.
García explicó que a tempranas horas de la mañana se atendió el caso de una tienda que tenía un anuncio de descuento en todo el local que oscilaba entre el 20% y 50% y luego solo se aplicaba a mercancía seleccionada.
También se dio el caso de un comercio que anunciaba descuentos con diferentes porcentajes, pero la mercancía no estaba debidamente identificada.
“En ambos casos se dio la orientación adecuada y se hicieron las correcciones por parte de las empresas y no hubo necesidad de imponer una sanción”, explicó García.
Indicó que si el establecimiento no corregía de inmediato la anomalía detectada porque no quería, a causa de que el encargado no estaba, o porque sigue alguna política internacional o “por las razones que sean", se levantaba el acta con las anomalías, se le daba una citación para que luego asista a las oficinas y se atienda el expediente, lo que puede terminar en una sanción.
Además, funcionarios de la DGI advirtieron desde tempranas horas de la mañana que los compradores tenían que estar vigilantes de que se les entregara la factura.
