Cable & Wireless Panamá anunció el pasado lunes, 26 de enero, que aplazará voluntariamente la introducción de nuevas tarifas locales para todos los clientes conectados a las centrales electromecánicas, hasta que estas conexiones sean transferidas a las nuevas centrales digitales.
Troy W. Todd, presidente y gerente general de Cable & Wireless Panamá comentó, "nuestros ingenieros han estado trabajando día y noche para asegurar que estas viejas centrales cumplan con los niveles de exactitud requeridos".
Por otra parte, el gerente de la empresa telefónica aseguró que la medición de llamadas locales para la amplia mayoría de las 113,000 líneas involucradas son precisas, y la auditoría hasta ahora no ha podido demostrar ningún incidente de inexactitud medible estadísticamente.
Sin embargo, enfatizó que Cable & Wireless Panamá ha tomado la decisión de acelerar el reemplazo de las 15 centrales de tecnología anticuada por equipo digital nuevo, y reiteró su confianza en que los reemplazos hayan culminado para finales de agosto de 1998.
A medida que se reemplacen y pongan en servicio las nuevas centrales digitales, todos los clientes conectados a estas centrales se les comunicará con 30 días de anticipación la fecha en que serán aplicadas las nuevas tarifas para las llamadas locales, y nos aseguraremos que nuestros clientes sean informados, añadió Todd.
Las nuevas tarifas internacionales reducidas y las nuevas tarifas de larga distancia nacional, continuarán siendo las implementadas desde el 1o. de enero de 1998. Este tipo de llamadas son medidas utilizando tecnología digital, y su exactitud no está en duda.
Aquellos clientes conectados a las centrales arriba indicadas que se les haya facturado las nuevas tarifas para llamadas locales durante el mes de enero se les hará los ajustes correspondientes y para el mes de febrero se les aplicará la tarifa local, vigentes hasta el 31 de diciembre de 1997. El cargo mensual se mantendrá en esta tarifa, y no se cobrará llamada local alguna hasta que las centrales involucradas, hayan sido reemplazadas con el nuevo equipo digital.
El Ing. Todd agregó que "la fecha establecida para el reemplazo del equipo de todas las centrales de tecnología antigua según se indica en la concesión otorgada por el gobierno, era a finales del año 2002.
Con el propósito de adelantar los beneficios de una red plenamente digital a sus clientes, Cable & Wireless Panamá ha decidido terminar este programa de reemplazo unos 3 años antes de la fecha establecida por el gobierno.
Con estas medidas los clientes recibirán conexiones más rápidas y claras, y los beneficios irán mucho más allá de tan sólo corregir estas anomalías en la facturación".
Todos los números de los clientes que no aparecen en los rangos antes indicados, se encuentran conectados a centrales digitales, donde la medición de las llamadas locales no está en duda. Estos clientes serán facturados según las tarifas nuevas tal y como se publicó, a partir del 1o. de enero.
