Los contratos con cláusulas que permitan la variación del costo del plan de televisión pagada, entre otros aspectos, pueden ser razón suficiente para una demanda ante los tribunales.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa a la Competencia (Acodeco) hace un llamado a los usuarios de servicio de TV pagada para que le remitan los contratos hasta el 30 de junio, con el fin de identificar este tipo de malas prácticas.
La entidad indica que aunque no puede atender reclamaciones de consumidores en materia de servicios públicos como el de la televisión pagada, sí puede demandar ante los tribunales de justicia las cláusulas que considere abusivas en esta materia.
"La demanda busca que se declare la nulidad de las cláusulas abusivas, lo que tiene un efecto hacia futuro, desde su declaratoria, por lo que hacia el pasado la cláusula sería válida", según la Acodeco.
Entre las posibles cláusulas abusivas también figuran la que autorice la variación de los canales del plan, la que exija un tiempo mínimo para dar por terminado el contrato, entre otras, según detalla la entidad.
