Se fue el mes de la Patria y finalmente llegó el mes de diciembre y con él el Día de la Madre, Navidad y Año Nuevo, fechas que se caracterizan por el aumento de las compras, dado que además de que la ocasión amerita efectuar regalos a los niños, los panameños siempre esperan recibir el nuevo año, aunque sea con algún artículo nuevo en sus hogares, para lo cual aprovechan la entrega de los ahorros de todo el año, el XIII mes y las respectivas quincenas.
Diciembre se caracteriza por el ambiente festivo y muchas personas dejan a un lado las tensiones y empiezan a tomar las rutinas cotidianas un poco más con calma y muchas veces dejan de tomar las precauciones que adoptaban durante todo el año, al realizar sus compras.
Sin embargo, mientras que los consumidores bajan la guardia, una gran cantidad de agentes económicos aprovechan la coyuntura para hacer de las suyas e incrementar sus ingresos a través de prácticas ilegales que van en perjuicio de los incautos compradores.
Ante esta situación, que se repite año tras año, la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC), iniciará a partir de hoy el operativo navideño que busca proteger al consumidor y evitar que sea presa de comerciantes inescrupulosos.
De acuerdo a Rafael Carles, comisionado presidente de la CLICAC, diciembre es un mes en donde los seres humanos se revisten de sanas emociones y que de alguna manera los empujan a realizar gastos irracionales e innecesarios.
Desafortunadamente, también hay quienes se aprovechan de esa situación para cometer prácticas abusivas, lo que provoca que la CLICAC intervenga en defensa de los consumidores.
"A nosotros nos corresponde la función de orientar, educar y asesorar a los consumidores para que durante sus compras eviten que los agentes económicos se aprovechen de esta época para engañarlos", sostuvo Carles.
No obstante, señaló que con la realización del operativo navideño, que lleva el nombre de "CLICAC al Servicio del Consumidor", la institución se enmarca en coadyuvar con la gobernabilidad del país, porque se fomentará la armonía y transparencia de las relaciones entre agentes económicos y consumidores.
Agregó que toda la institución a nivel nacional se va a movilizar con el objetivo que los panameños realicen sus compras en un ambiente de tranquilidad y sin temores.
Carles enfatizó que durante el mes de diciembre, la CLICAC no va a perder su tiempo y entrar en discusiones con nadie sobre ningún tema en particular.
"Simplemente, lo que vamos es a trabajar día a día, igual como lo hemos venido haciendo desde hace más de tres años, en beneficio de los consumidores", acotó.
Indicó que exhorta a todos los compradores para que si tienen que hacer alguna denuncia se acerquen a nuestras toldas y nuestras oficinas que estaremos funcionando al servicio de los consumidores y usuarios de este país.
¡Para la CLICAC, ya es Navidad!, dijo el comisionado, a la vez que agregó que espera que los consumidores hagan lo propio, actuando con responsabilidad y seriedad.
Carles llamó la atención de los panameños para que antes de hacer sus compras verifiquen las fechas de vencimiento y no compren productos vencidos ni instalaciones eléctricas o foquitos decorativos que no cumplen con las normas de seguridad.
Igualmente les recomienda buscar información sobre ofertas y ventas especiales, comparar precios y calidades, visitar varios establecimientos antes de realizar una compra importante, exigir la garantía de los productos y servicios y no firmar documentos ni contratos en blanco, pero sobre todo los exhortó a denunciar cualquier práctica abusiva por parte de los agentes económicos.
Según el comisionado, entre los objetivos del operativo de la CLICAC está el garantizar a los consumidores y usuarios del país sus derechos e intereses, monitorear de forma permanente el mercado de bienes y servicios sobre todo en la época de Navidad, en la que los consumidores se lanzan a las calles a comprar y garantizar en todo el país la aplicación de las sanciones que correspondan por hechos que violen la Ley 29 de 1996, que regula la libre competencia en la República.
Manifestó que la acción de la CLICAC se efectuará todo el mes de diciembre, con el fin de garantizar el cumplimiento de las normas vigentes en materia de protección al consumidor.
En el desarrollo de este operativo navideño, la CLICAC tendrá a disposición del público diferentes módulos de atención ubicados en la avenida Peatonal de la Central, la Cuchilla de Calidonia y los centros comerciales El Dorado y Los Pueblos. Además se colocarán puestos en la ciudad de La Chorrera y en los principales centros y avenidas de cada provincia.
