Clientes de KLM pueden ahora recibir servicio a través de Facebook Messenger

Desde el pasado 30 de marzo de 2016, KLM, Compañía Real Holandesa de Aviación, ofrece a sus clientes en todo el mundo los servicios de reservación, check-in, tarjeta de embarque e informaciones actualizadas sobre el estado de su vuelo a través de Facebook Messenger. Esto hace que la información sea fácil de encontrar en un solo lugar, para que esté disponible en el aeropuerto, durante el viaje o en la casa.

 Los clientes pueden contactar directamente agentes de servicio de las redes sociales de KLM a través de Messenger.

Es la primera aerolínea del mundo en ofrecer estos servicios en el Messenger, asegura la empresa.

Este servicio, que estará disponible a nivel global en las próximas semanas, representa la última novedad del Messenger enfocado en Negocios.

Para empezar a utilizar este nuevo servicio, los clientes de KLM que hagan su reservación a través de www.klm.com pueden seleccionar la opción de recibir información a través del Messenger. A partir de ese momento, se usará el Messenger para enviar todos los documentos de viaje e información importante.

KLM tiene más de 15 millones de fans en Facebook y para celebrar el lanzamiento de su nueva estrategia, hasta el 20 de abril,  todos los usuarios del servicio de Messenger KLM tienen la oportunidad de ganar 2 tickets ida y vuelta de KLM al destino de su elección. Tan pronto como el pasajero haya recibido confirmación de su reserva, de su check-in, o su pase de abordar, entra en el sorteo de forma automática.